ソフトバンクSoftBank掲示板：白ロムについて

ショップに掛け合った方が断然いいですが、新品交換になる事は、まずないかと思います。

新品交換となると、支店と営業担当の了承などショップにとって後々めんどい事になるので、粘っても中々
交換してくれないかもしれませんね。

受付としては、「修理」になると思いますよ。
多分基盤を交換するだけで、返却されそうですね。

この手の話は、ショップに掛け合っても話が平行線になりやすい場合が多いんです。

ショップはあくまで受付をしただけ。
メーカー（サムスン）は点検の結果、「異常は見つからなかった」の一点張りでつき返されたりします。

一番いいのは、メーカーとお客様が直接お話できればいいんですが、softbankの商品としてだしてるので結局メーカーとお客様の接点は全くないまま終わってしまったりします。

なので、お客様側としての対応は「修理を何度かお願いする」事、それでも駄目ならショップでも検証して頂いて電池パックを変えてみるなり、何かしらの対応をしてもらうのがいいかもしれませんね。

後、月々の支払いは白ロムに変更したとしても金額は変わりません。あんしんは920SCのみ対象なので、オークションで手に入れた端末等は対象外となりますのでご注意を。

因みに、割賦に割賦（もしくは一括請求）を重ねた場合、あんしん保障は継続されます。要は、softbankのお店で契約した端末のサービスは保障されるが、それ以外は実費で頂きますよ（修理代が掛かるもしくは、高くなる）ということです。

恐らく電池系統の接触があまりうまくいってない可能性があるかもしれませんので、今一度電源を切って電池パックの抜き差しを試してみたほうがいいかもしれませんね。それで直らなかったら、その旨を修理する際に店員さんに伝えればいいかと思います。


最後に長文失礼します。