ソフトバンクSoftBank掲示板:910SHの電池パック

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1コマリマシタさん910SHの電池パック2008/01/20(日) 09:09 IP:cYggXk6Gbac

電池パックが、昨年末に膨らんで、ショップで交換をお願いしました。が、入荷未定なので「157」へ問い合わせてくださいとのこと。

問い合わせても、入荷は未定ですのでお待ちください・・とだけ言われました。

電池パックを注文してから、もう一ヶ月以上もたちます。代替機を利用してますが、月々の支払いをしているのに、自分の携帯を使えないと言うのは、何か腑に落ちません。
代替機は2機目なのですが、ショップでデータの入れ替えをしているうちに、一部消えてしまったのもあって、とても残念でした。

これでも、連絡を待つしかないのでしょうか。


2p2さん(無題)2008/01/20(日) 17:38 IP:mpjCS7681u6

>>1
なぜこのような供給不足が起きているのが分かりませんが、物が無い以上待つしか無いでしょう。
今後はこのような事が無いように期待するしかないですね。


3 さんソフトバンクのSHの秘密2008/01/21(月) 04:49 IP:PSFOr5LCVK.

910だけじゃない
810/811SHも同様に異常に膨張して蓋が閉まりにくい
しかも入荷予定すらここ3ヶ月経っていない現状だ

ソフトバンクはこの事態を静観(半ば放置)しているが
その姿勢には疑問を感じる

これはもはやリコールで回収すべき問題と考える


4ウィルコム愛用者さん(無題)2008/01/21(月) 10:49 IP:Vp/vo4BSeaM

 電池パックを早々と在庫切れにすることで、新しい機種を買わせようとするのが、ソフトバンクの作戦なのでしょうか?
 なるべく短いサイクルで機種変更させるために…。


5p2さん(無題)2008/01/21(月) 13:14 IP:mpjCS7681u6

>>4
そんな作戦があるわけない


6コマリマシタさん皆様、返信有難うございます。2008/01/21(月) 19:07 IP:cYggXk6Gbac

810/811SHの方も、深刻そうですね。

在庫なし、入荷予定なしは、仕方ないとして、
ショップでの対応にがっかりでした。
たらい回しにされた気分です。

ネットのオークションで電池パックが出品されているようですが、なんとなく手が出ません。

それに、契約してまだ一年しか経ってないのに、
代替機で終わってしまうのでしょうか。(これは、愚痴ですね。)

リコール回収は、電池のような消耗品でも可能なのでしょうか・・。


7 さん他社に比べて信用性が低い2008/01/21(月) 19:19 IP:PSFOr5LCVK.

消耗品であろうとなかろうと欠陥品を世に送り出して
利用者に不便を強いている事実がある以上、
当然サービス提供側としてはやるべきものと考える

ソフトバンクはやはりボーダの時代から上層部の体質がよくないようだ
利益第一、信用第二というスタンスだな

810SHユーザーが電池パックの件で訴訟を起こしているようだ
腐った体質をたたきなおす意味で、いいお灸になればよいと思う


8やせガエルさん(無題)2008/01/22(火) 03:39 IP:j5KZu76ankM

『リチウムイオン電池の最大の問題点は常用領域と危険領域の差が非常に接近しており、安全性確保のため保護機構が必要なことである。

日本国内で正規に市販されているリチウムイオン二次電池のほとんどは、電池パックとしてもシステムとしても安全性を考慮した設計がなされており、ほぼ安心して使用できる。』

ということになってますが、非常にデリケートなものであることには違いないのでしょうね。

常用領域と危険領域の差が大きければ危険領域に入らないように保護することは容易なのでしょうが、接近しているために、何かが想定と少し異なっただけで予期せぬことが起こってしまうのではないでしょうか。いわばこれが現状の技術レベルということであり、完全に問題ないものを作ることは難しいのかもしれませんね。もちろん問題を起こさないものもあるのでしょうが、差がどこにあるのか十分把握しまた対策をすることができないのが現状の技術レベルなのだと思います。

現状の技術レベルを超えたものであれば、不具合が発生してもリコールというわけにもいかないのかもしれませんね。つまり解決策が十分にわからない状況なのだと思います。

他に適当な電池がないため、ある意味無理してリチウムイオン電池を使っているのが現状なのではないでしょうか?もちろんメーカーとしては保護機構をつけて安全性を十分確保しているつもりでしょうけど・・

あくまで私見ですが・・

参考
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%AA%E3%83%81%E3%82%A6%E3%83%A0%E3%82%A4%E3%82%AA%E3%83%B3%E4%BA%8C%E6%AC%A1%E9%9B%BB%E6%B1%A0


9コマリマシタさん更にレス頂き有難うございます。2008/01/22(火) 20:07 IP:cYggXk6Gbac

>810SHユーザーが電池パックの件で訴訟

こちらの動きも、年末からずっと気になっていました。
訴訟問題まで起きるなんて、やっぱり、供給側の何かが間違っているんだとおもいます。

やせガエルさん、WIKIの参考資料を貼り付けていただき有難うございました。とても、参考になりました。
やはり、現時点では電池製造技術がマックスなのですね。
とても危険なものを使っていると言う認識さえ持っていれば、もっと早く対処できたのかもしれません。

今更悔やんでも仕方の無いことですので、連絡を待ってみます。

皆様、有難うございました。


10通りすがれないさん交換しました2008/01/27(日) 16:29 IP:6nkirzo9oUY

910SHの使用者です。
昨年秋口から急に携帯の動作がおかしくなったり突然電源が落ちたりする現象が起こり始め、みなさんと同じように電池が異常に膨らみ始めました。
これはおかしいということで年末にショップに駆け込み対応を求めたところ、最初は交換を渋っていましたが、結局その場で無料交換となりました。
私の場合は地方のショップということもあり都会とは逆に在庫に関してはラッキーだったのかも知れませんが、いずれにしてもこれは明らかな欠陥ではないかと思います。
とりあえずご報告まで。


11通りすがりさん(無題)2008/01/27(日) 16:55 IP:1ZJ4x5vSvAM

電池が膨らむ=欠陥品だと勘違いしている人が多いですね。

正規充電器以外での充電、充電しながらの通話など使い方によって電池内部にガスが溜まりますよ。
あとリチウムイオン電池の寿命は充電回数で決まります。充電回数500回が目安でしょう。


12通りすがれないさん>11 お尋ねします2008/01/27(日) 17:42 IP:6nkirzo9oUY

電池が膨らむことによって蓋がしまらなくなってもそれは欠陥とは言えないということですね?
 それでは、ご指摘のような使い方であれば誰にでも起こりうる症状として取り扱い説明書などに何か注意書きが記載されていたのでしょうか?
 それに、通常起こりうる症状ならそれは単なる製品の仕様なのに、なぜ無償交換の対象になったのでしょうか?


13らいおんはあとさん910SHだけじゃなく2008/01/28(月) 14:26 IP:h812ZbueCOg

705SH・810SH・811SH
910SHと電池パックの
「妊娠」交換が続いてますが、

昨日は、812SHの電池パック
SHBAY1も膨らんで、電池カバーが
閉まらないとのクレームが。
これから増えてくるかもですね。

正直、電池の特性といわれても、みんながみんな
電池に詳しいわけではないので、メーカーは
ちゃんと電池パックの特性をもっとアピールして
ください。でないとお客さんの間に入って
対応している、ソフトバンクの販売員が
かわいそうなだけです。

そしてユーザーもあまり無茶な利用、
(充電中は携帯を操作しない・満充電なのに
何度も充電をする・メーカー指定以外の充電器を使う)をしないことで、このような事は減ってくると思うのですが。


14名無しさんさん一ヶ月待って電池来た2008/01/28(月) 18:59 IP:FRK7F3GL0I2

何だかんだで一番の問題は電池が直ぐに用意出来ないという事だと思う。だからクレームが後を絶たない、訴訟まで起こると言う事態になる。
俺は運良く一ヶ月で電池が来たけど、その間は通話切れるわ電源落ちるわで使い物にならなかったからな。
ポイント使ってオンラインショップで購入しようにも「在庫が無いからありません、入荷未定です」の一点張りだったし
まぁ、本来なら払う必要もないお金で胸くそ悪いけど、現金出して予約購入が一番早いな。


15タカプさん(無題)2008/01/29(火) 00:28 IP:nuliOh2lmF.

910SH電池受付再開してますよ〜
安心パックの無料やっと申し込み出来た♪


16コマリマシタさんやっと連絡が入りました。2008/01/30(水) 10:08 IP:cYggXk6Gbac [SAGE]

皆様、コメントいただき有難うございました。

中には、正しい電池の使用法も教えていただけて、
大変参考になりました。
無知という事は本当に愚かですね。

電池パックの使用について、

>正規充電器以外での充電、充電しながらの通話など使い方によって電池内部にガスが溜まりますよ。
あとリチウムイオン電池の寿命は充電回数で決まります。充電回数500回が目安でしょう。
>そしてユーザーもあまり無茶な利用、
(充電中は携帯を操作しない・満充電なのに
何度も充電をする・メーカー指定以外の充電器を使う)をしない

このような取り扱い方法は全く知りませんでした。
この場を借りてお礼いたします。

もっと早く知っていたら、
こんなお騒がせする事態にはならなかったかもしれないですね・・。
「満充電なのに何度も充電をする」は、何度もした覚えがあります。携帯を使わないときは、充電器にセットするのが常でしたので。。。。



数日前、ショップから連絡があり無料で交換できることになりました。

あと数日で、電池パックが自宅に配送させる予定です。

まだ、交換の目処が立っておられない方もいらっしゃるかと思いますが、私のスレッドはこれで〆させて頂きます。

皆様、ご相談に乗っていただき有難うございました。

■■■■■■ このトピックは終了しました ■■■■■■



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