ソフトバンクSoftBank掲示板：最低最悪のソフトバンク

私はJ-Phoneの頃から使用していたのですが、こんなに最低な携帯電話会社はないと思います。
まず、引っ越ししてから家の中だと圏外になってしまうので、ホームアンテナの設置をしようとお客様センターに電話した所、混雑していて３ヶ月待ちと言われました。まぁ、仕方がないと思い３ヶ月間の間は携帯電話を使用するときには外に出て電話をしていました。しかし、３ヶ月たってもソフトバンクからは何の連絡もなく、苛立ちながらお客様センターに電話したのですが、まだ時間がかかるとの事。遅くなるならソフトバンクから連絡するべきだと思うのですが謝罪の言葉もなくイライラしました。それから何ヶ月かたって、今度は携帯電話の調子が悪くなってしまいソフトバンクショップへ行きました。毎月３１５円を支払っているので、自然に故障した場合は無料で修理をすると言われたので入ったのですが、修理に出してから２週間後にソフトバンクから連絡があり、料金が発生すると言われました。私は納得がいかなかったので、壊れたげ原因を聞いたのですが、今の時点ではわからないと言われ、もし承諾しない場合は修理されないまま携帯電話が戻って来ると言われました。ちゃんと理由も説明されず、承諾しないならそのまま携帯が戻って来るなんて勝手すぎると伝えたのですが、まったく人の話を聞かずに一方的に説明するだけ。あまりにも、怒りが収まらないのでお客様センターに電話をして話の趣旨を伝えた所、”すみません”と何回も謝るだけ！！　”貴方じゃ話にならないから、上司を出して下さい。どうせ上司がいてもいないと答えるんでしょ？”と言ったら、少々お待ちくださいと言われ、何分かたってから上司は今いないと言われました。毎回、上司がいないと言うなら最初から待たせるな！！と思いました。そして、最後は逆ギレ状態でまったく話にならない状態でした。私は今日、３万円ちょっとの違約金をボッタクリの会社に支払い解約しました。