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1 :おやじさん :身に覚えのないパケット料金:2007/10/13(土) 15:00 IP:VAV2NGTLKAk
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先月、今月と身に覚えのない高額なパケット料金が請求されています。
そもそも家はウェブはほとんど使っていません。それが先月、今月とこれまでの料金の2〜3倍に跳ね上がってます。
※加入当時のパケ無料期間などはとっくに過ぎており、突然です。
ソフトバンクに相談しても何か使ったんじゃないかとか、子供が使用したんじゃないかとか疑いしか掛けられません。
詳細を聞いても使用された日と料金しか分からず(どこへアクセスされたかは管理不可能)、それを聞いても、その日使った覚えはない。一番ひどいのは2日で12000円パケット料金が発生しています。
本当に身に覚えがなく困っています。
誰か似たような経験や良い対処法方がございましたらアドバイス下さい。
23 :なんだかなぁさん :(無題):2008/06/06(金) 05:29 IP:g0XYDLUda3s
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身に覚えがあるじゃないですかw
24 :大嫌いさん :ソフトバンク まじ嫌い:2008/06/15(日) 14:01 IP:I42QCf5mP4g
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私も主人との無料会話にしかつかっていなかったのに、6000円位の請求が3か月から20000円になり最終的に38000円請求された月にアクセス先の詳細を調べた所履歴は2か月目に削除してると。幸い領収書をしっかり管理していたので、ソフトバンク側の手違いで請求された5月分という事で8050円を追加請求され、しかし私の手元にはその5月分の領収書があり。電話にでたスーパバイザの対応はバカの一つ覚えの応えしか出来ず。最終的に4時間の電話でやっと8050円分のミスを認めた。ソフトバンクと聞くだけで吐き気がします。会社の同僚にも同じ様な境遇の人が最終的に社内アンケートまでとるはめに。。。結果28人皆仲良く解約していた。ソフトバンク大嫌い
25 :51さん :意味が分りません!:2008/06/16(月) 17:11 IP:/x2Fr7fIuvs
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大嫌いさんのレスの意味が全く分りません!
もう少し、分りやすく書いてもらえませんか?>私も主人との無料会話にしかつかっていなかったのに、6000円位の請求が....
そもそもホワイトプランでソフトバンク同士でしか通話していなかったら、6000円/月もかかりませんよね!....詳細な契約内容を教えてもらえますか?>3か月から20000円になり最終的に38000円請求された月にアクセス先の詳細を調べた所履歴は2か月目に削除してると。
何を削除?MySoftBankでは、数ヶ月前の請求内容も確認できるのでは?>会社の同僚にも同じ様な境遇の人が最終的に社内アンケートまでとるはめに。。。
なんのアンケートでしょうか?>結果28人皆仲良く解約していた。
会社の同僚が28人も誤請求があって解約ですか?
26 :たかさん :たしかに:2008/06/18(水) 18:37 IP:BT0i7xr3agY
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確かにカキコミするなら詳しく解りやすく書いてほしいですね…
簡単な事なのにね…
そんな奴だから身に覚えないとか言ってるのかね?
それすら覚えてないんじゃないの?(笑)
27 :社内アンケートwwwさん :(無題):2008/06/19(木) 13:45 IP:Kq0OwxQyvwY
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会社で買った携帯ならまだしも
個人の携帯の契約状況に不満があるからといって
わざわざ同僚に聞いて廻ったり
社内アンケートするなんて、よっぽど暇な人なんですね。
28 :ぴ〜さん :Web使ってないのに!?:2008/08/20(水) 12:15 IP:bdBcNUKnPiA
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7月分の料金明細書を見て、妙な事に気がつきました。
私は家族内での通話中心で、月に数回メールを使う程度でWebはまったく使っていないのですが、7月分の明細書には約1,300円分のWeb通信料金が記載されていました。これまではメール通信料金は記載されていましたが、Web通信料金が記載されたのは初めてです。
驚いて携帯のWebアクセス履歴を調べたところ、まったくWebを使っていないのに、そこには“地図検索=東京”とか、“オシャレ魔女”とか、“ごめんなさい”とかいった身に覚えの無いのアクセス履歴が20件近く残されていました???。子供は3歳児なので携帯を操作出来る年齢ではありませんし、他の人に携帯を触らせた事はありません。
いったい、これって何なんでしょう?。気持ち悪くて仕方ありません。
それ以来、毎日アクセス履歴をチェックしていますが、今のところ新しいアクセス履歴は現れていません。
29 :p2さん :(無題):2008/08/20(水) 15:28 IP:947Cbz2UAl2
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>>28
履歴が残っている以上「誰かが携帯を操作した」のでしょう。
24時間携帯から目を離さずにいたわけではないでしょうから、貴方が見てないところでご家族やお知り合いの誰かが操作したというのが、一番考えられる原因だと思います。