ソフトバンクSoftBank掲示板：身に覚えのないパケット料金

先月、今月と身に覚えのない高額なパケット料金が請求されています。
そもそも家はウェブはほとんど使っていません。それが先月、今月とこれまでの料金の２〜３倍に跳ね上がってます。
※加入当時のパケ無料期間などはとっくに過ぎており、突然です。
ソフトバンクに相談しても何か使ったんじゃないかとか、子供が使用したんじゃないかとか疑いしか掛けられません。
詳細を聞いても使用された日と料金しか分からず（どこへアクセスされたかは管理不可能）、それを聞いても、その日使った覚えはない。一番ひどいのは２日で１２０００円パケット料金が発生しています。
本当に身に覚えがなく困っています。
誰か似たような経験や良い対処法方がございましたらアドバイス下さい。

情報ありがとうございます。
既に使用されたとしている日のメール等も調べましたが添付画像などのメールもなく通常メールが数件だけです。
あと、どこのサイトとも契約などしていないし、そもそも自分は着うた、ゲーム、画像等ダウンロードも一切しません。使い方としては家族に今から帰るよメールを送るぐらいです。本当に…。
ちなみにクローン携帯被害なども調べたが、あれは本物の方の電源を切った状態じゃないと発生しないようなので（自分電源は常にON）、これでもない。
…とりあえず今は毎日MySoftbankで使用料金をチェックしています。
（ここからはグチです^^;）
パケット使用料って、本当に何らかの手違いってないのでしょうか？そもそもデータ量しか管理されていないようなので本当にそれが合っているかどうかも分からないし…でもって証明できないと結局お金は払わなきゃならんのですね…。

すみません、誤解を招く書き方をしたかもしれませんが、料金が２、３倍になったというのは全家族分（４回線）の基本料金、通話料金など全て含めての金額です。突然料金が上がっていたので詳細を見てみたら自分やかみさんのパケット料金が万単位になっていて、結果これまでの毎月の合計請求額の２、３倍になっていたということです。ちなみに請求書明細ではパケットとメール料金などは分かれており、自分はメール料金は多くても毎月４００円前後。パケット料金はこんな請求が来る前の月までは０円（当然です、使ってないから）でした。子供も自分の携帯持っているので貸してもいない。とまぁーこんな訳です。
とにかく現状では納得がいかないのでソフトバンクや消費者センターなどに相談していきたいと思います。
いろいろと貴重なご意見ありがとうございました。