ソフトバンクSoftBank掲示板：ソフトバンク店員の教育・・。

先週、パソコン工房に行って携帯を見てたら、ソフトバンクの携帯を着た人が近寄ってきて、機種変をすすめてきた。
昔のボーダフォン機種をつかっていたので、別に機種変してもいいかな。と思い、最初に「携帯番号などのメモリうつせますか？」と聞いたら「大丈夫ですよ、カードからうつせます」と回答。だから変更したのに、実際作業してもできねー！！
サポートセンターに電話したら「こちらの機種は対応してません」バッサリ切り捨てられた。。。
納得いかないからお客様センターに電話したら。。。返事までに3〜4日かかるとのこと。。。なめてる。。。
その間、私は古い携帯を持ち歩きながら仕事をした。携帯のメモリー手入力でうつすの大変だし。。。
　で、、、今日やっとソフトバンクからの回答がでた。
「通常、機種変更のキャンセルは行ってないが、特別にキャンセルいたしますので、店舗まで足を運んでください」
・・・・はぁ〜〜〜〜！！！
なんで、こちらに非がないのに足を運ばないといけないの・・・。
家から車で30分もかかるのに？
私車ないのに？　タクシーでいけってか・・・。
ありえない！！！
納得できないと一悶着していると
郵送でお願いします。期間は10日から2週間かかります。その間　古い携帯も新しい携帯もコチラに送り返してもらうので・・・。

ありえん・・・・。

なんだ、この対応・・・。
お客様センターが聞いてあきれる。。。
そっちの教育ミスじゃん。

できるっていったんだよな。。。
なら、できるようにしろよ！！！

なんで、そんな知識のないやつ、店頭に並べてるんだよ
なんで、ソフトバンクのシャツきてるんだよ。。。

ありえない。

新人教育はどうなってるんだ・・・。

まったく。。。

ありえん。。。

ソフトバンク最悪だ・・・。

一番お客に対する対応がいいのは、AUだな。。。今回実感した。。。

auにかえようかな。。。