ソフトバンクSoftBank掲示板:ソフトバンク店員の教育・・。

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1ソフトバンク最悪さんソフトバンク店員の教育・・。2007/07/19(木) 21:01 IP:Nw6/NGtjM3s

先週、パソコン工房に行って携帯を見てたら、ソフトバンクの携帯を着た人が近寄ってきて、機種変をすすめてきた。
昔のボーダフォン機種をつかっていたので、別に機種変してもいいかな。と思い、最初に「携帯番号などのメモリうつせますか?」と聞いたら「大丈夫ですよ、カードからうつせます」と回答。だから変更したのに、実際作業してもできねー!!
サポートセンターに電話したら「こちらの機種は対応してません」バッサリ切り捨てられた。。。
納得いかないからお客様センターに電話したら。。。返事までに3〜4日かかるとのこと。。。なめてる。。。
その間、私は古い携帯を持ち歩きながら仕事をした。携帯のメモリー手入力でうつすの大変だし。。。
 で、、、今日やっとソフトバンクからの回答がでた。
「通常、機種変更のキャンセルは行ってないが、特別にキャンセルいたしますので、店舗まで足を運んでください」
・・・・はぁ〜〜〜〜!!!
なんで、こちらに非がないのに足を運ばないといけないの・・・。
家から車で30分もかかるのに?
私車ないのに? タクシーでいけってか・・・。
ありえない!!!
納得できないと一悶着していると
郵送でお願いします。期間は10日から2週間かかります。その間 古い携帯も新しい携帯もコチラに送り返してもらうので・・・。

ありえん・・・・。

なんだ、この対応・・・。
お客様センターが聞いてあきれる。。。
そっちの教育ミスじゃん。

できるっていったんだよな。。。
なら、できるようにしろよ!!!

なんで、そんな知識のないやつ、店頭に並べてるんだよ
なんで、ソフトバンクのシャツきてるんだよ。。。

ありえない。

新人教育はどうなってるんだ・・・。

まったく。。。

ありえん。。。

ソフトバンク最悪だ・・・。

一番お客に対する対応がいいのは、AUだな。。。今回実感した。。。

auにかえようかな。。。


2もとさん(無題)2007/07/19(木) 21:15 IP:kI42yl39NqY

夏休みですね。


3やせガエルさん(無題)2007/07/19(木) 21:54 IP:qoOOZyad.Mw

>>なんで、こちらに非がないのに足を運ばないといけないの・・・。
>>家から車で30分もかかるのに?
>>私車ないのに? タクシーでいけってか・・・。
>>郵送でお願いします。期間は10日から2週間かかります。その間 古い携帯も新しい携帯もコチラに送り返してもらうので・・・。

公共交通機関を使ってその日に機種変してもらい、交通費を払ってもらったら良いのでは?


4いもさん(無題)2007/07/20(金) 00:03 IP:YPG9ztpcUHk [SAGE]

せめて店側からスレ主さんのところに行って、一緒にショップに連れて行ってもらえば何とかなったと思いますけどね(^ ^;

純粋にユーザーさんに質問なんですが、ソフバンて旧機種のメモリコピーってホントに対応していない危険性があるんですか?


7やせガエルさん(無題)2007/07/20(金) 00:50 IP:UB7dAaRp6Rc


>>1

機種名は?(A → B)

>>4

カタログ見てみたら電話帳データの移し変え、一部対応してない機種があるみたいですね!


8ねこさん(無題)2007/07/20(金) 07:17 IP:iTS6YrncrLw

最後の2行が全てを物語ってるね
いつもお疲れ様です。
店員→サポセン→お客様センター
全てを批判する一見見事な工作活動だと思われますが
人格障害型のクレーマーを演じるのであれば
最初の店員とのやり取りをもっと細かに書かないと不自然ですよ
あなたのような人格であれば「できない」とわかった時点でもっと店員に詰め寄るのが自然でしょう。
そして「契約後のキャンセルは受け付けないといわれた!ありえない!」とか書かないとつじつまが合いませんよ

あっ・・・【ソフトバンクの携帯を着た人】
ネタ宣言してましたね。空気が読めなくてすみません。


9p2さん(無題)2007/07/20(金) 11:51 IP:uFyQcNWhh0E [SAGE]

この手のネタは具体的な事を全く書いてないので分かりやすい。
マジなら機種名くらいは書くだろう。

ああ夏休みか


10ざるさんアルバイト!?2007/07/20(金) 17:35 IP:Im6CLCqGIz.

この手の書き込みするとお金がもらえるバイトでもあるのでしょうか?
色々ストーリーを考えてきますね。
次回作は恋愛ものでお願いします。

ソフトバンク店員の教育が悪くて彼女と別れたとか、結構いけそうですよね?


>>先週、パソコン工房に行って携帯を見てたら、ソフトバンクの携帯を着た人が近寄ってきて

携帯着ちゃってる時点で怪しいでしょ!?


11非通知さん(無題)2007/07/20(金) 21:32 IP:yLpL.6UL/1A [SAGE]

ねこさん本当にいつも的確な判断で、しかもSBの良くないところは良くないと言うし、
素晴らしい人物なんだなと思います。
その冷静な判断力、羨ましい限りです。

よけいなスレでスマソm(__)m


12いもさん(無題)2007/07/20(金) 22:16 IP:YPG9ztpcUHk

>>7
知らなかった。端末を長期に利用するユーザーにとっては大変な話ですね!情報ありがとうございます。

>>1
ソフトバンクの携帯を着た人に機種変勧められたい!
そんな人に勧められたら絶対買う!! 
むしろ着たい!! どこの店なんですか!?


13やせガエルさん(無題)2007/07/20(金) 22:59 IP:gxuGGoyQ09E

>>12

>カタログ見てみたら電話帳データの移し変え、一部対応してない機種があるみたいですね!

すいません。
これはMNPの場合でした。

ソフバン → ソフバンは?


14SB信者さん(無題)2007/07/20(金) 23:18 IP:In8RbTt9jyA

SBが好調になって攻勢に転じれば
必ずやそれを阻もうとする輩は湧いてくるのが常というもの

こざかしいのは軽くいなして
ソフトバンクの好調の原因でも探ってみるか


15いもさん(無題)2007/07/21(土) 00:28 IP:EcwGuCfjIPE

>>13
ちなみに、ドコモ→ソフバン の場合。
コピー元のドコモ機種が、発売直後の機種(FOMAが主ですが)、もしくは著しく古いムーバ以外は大丈夫のことでした。
あ、私はドコモユーザーで、まったくの興味のみで質問してしまいました。すいません。


16なんだかなぁさん(無題)2007/07/21(土) 06:54 IP:fSZEFY5enb6

>SBが好調になって攻勢に転じれば
>必ずやそれを阻もうとする輩は湧いてくるのが常というもの

おかげでドコモもauも9月から安くなるのだから、
逆にSBにちったあ感謝しろ、と言いたいくらいだね。

・・・あ、でも、ドコモとauの社員はそうでもないかw


17ひでさん店員教育だけじゃない2007/07/21(土) 20:39 IP:FyWB1SYT/oQ

ソフトバンクはカタログも店頭の看板も広告も詐欺に限りなく近い。
料金プランや機種変更などを店員に詳しく聞こうとするも、奴らは宇宙語をはなしているかのごとく、こちらの理解しようとする気持ちを雲にまく。
これから、ソフトバンクにしようとする方、機種変更をされる方は気をつけてください。情報は鵜呑みにしては行けません。細かいところまで一字一句見逃さずに、さらには店員に確約をとらせるくらいの勢いが必要です。
どこの携帯屋も一緒かもしれませんが、ソフトバンクは特に酷い。


18ねこさん(無題)2007/07/21(土) 21:27 IP:iTS6YrncrLw

>>17
私にはあなたの言葉が宇宙語に感じます。
あなたの言ってることは日本語では【教育】の範囲にあたります。
あなたは地球に馴染めないようです。
さっさと星に帰ってください。


19p2さん(無題)2007/07/22(日) 14:47 IP:uFyQcNWhh0E [SAGE]

>>17
はいはい、夏休み夏休み


20あああさん頭金の話で誤解されている点2009/07/08(水) 22:49 IP:H/Gs95irmcU

実際の現状。http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/phs/1245844839/

店が利益無視で頭金、加入オプションなしにする。

売り上げ台数が上がる。

月の途中にオプション加入率の悪さにソフトバンクに激怒される。

「何で頭金を設定しないんだ?やる気ないのか?」と言われる。

仕舞いには「おたく、加入率悪すぎだからインセ下げるね。」

周辺店舗からはにらまれるわ、ソフトバンクからはいじめられるわで、店をたたむ。


↑これ、みんなわかっているからしぶしぶ頭金設定している。


21ががさんあのね2009/07/08(水) 23:46 IP:1AszGRMnF6I

むかーしむかし、メモリー転送用のケーブルっちゅーのがあったよね?ああ懐かしい。

一歩間違えたらメモリー飛ぶ奴。あれだったらPDC→PDCに、FOMA→FOMA、3G→3G、CDMA→CDMAとか移せちゃったりして、結構便利だったよ。

あれ、今でもないのかなぁ?ちょっと前(2年位)迄は見たことあったのにねぇ。

まぁ、転送する機械(名前忘れた)は更新重ねていくからリストにない機種ってのも出てくるのは事実。

よっぽど古い携帯もってたんだねぇ。
2Gかな?もしくは3Gの東芝とかNECとかかな?
まず、カードってUSIMのことかな?

メモカのことかな?
どっちにしろ、最近はメモ転用ソフト使っちゃえば案外駄目な機種でもできちゃったりするんだよね、これがwメモカなら、尚更。

カードPCにさして、読み取ってファイルにして保存して転送。

はい、終わり。


その店員さんの知識の前にまず自分でどうにかならないのかを考えてみたらどうでそ?

疑問が多いねぇ・・・。
まず、店員はsoftbankの携帯なんて着ないとおもうけどねぇ・・・。

着るなら制服か、ジャンパーとかじゃなーいの??


22TAMAさん(無題)2009/07/09(木) 09:04 IP:Rupzt/3lDgI

>>21ががさん
ががさんが書いてるのは>>1に対する書き込みですよね?
1にはソフトバンクの携帯を着てるなんて書かれていませんよ。
ソフトバンクのシャツと書いてあるのでソフトバンクの制服かジャンパーの事をシャツと書いただけじゃないでしょうか。

揚げ足を取ってるわけではなく気になったのですみません。


23ひなさんあーーー腹立つ2009/11/17(火) 13:47 IP:YMcybRDVcss

札幌北区にあるソフトバンク!!地元に出来てから何かあるたび行きますが・・・・毎回スタッフが変わっているにも関わらずとにかく接客態度どーーーなってんだよ!!!!威圧的で一方的な男。質問すると突然声を荒げて威圧してきます。頭おかしいの?理解力のない香水つけすぎ女。もちろん全ての語尾が無駄にのびてあがってます。苦情窓口もないからあんなアホみたいな社員が入替わり立ち代り入ってくるんだろうね。まじでいい加減にしろ!!接客がどーいう仕事か学んでから出直せ!!会社も、社員教育しろや!!不愉快すぎる。


24ももさん(無題)2009/11/17(火) 19:50 IP:YHk9bmhF6PU

落ち着いてくれんか

短気過ぎるwwww

あなたのどんな顔をしてるか知りたいwww

まさかブスじゃないか?

ははははは


25http://gucci.kanpaku.jp/さんグッチ バッグ2013/03/15(金) 13:11 IP:nACzTHUERvU

今日は よろしくお願いしますね^^すごいですね^^


26http://www.montblanc123.com/さんモンブラン ボールペン2013/05/11(土) 13:28 IP:1Rkm2DCqTaE

こんにちは、またブログ覗かせていただきました。また、遊びに来ま〜す。よろしくお願いします


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好文章,内容??卓?.禁止此消息:nolinkok@163.com


29http://www.msnwatchs.comさんブランドコピー2017/07/21(金) 18:46 IP:pDoJs9Rpa0s

弊店では信用第一主義を徹底しており社員全員下記の方針のもとに頑張っています。
1.不適合品を入荷しない。
厳しく受け入れ検査を行い、お客様に満足いただける品質のいい物だけを入荷する。
2.不適合品を出荷しない。
出荷前に細部まで二重確認を行い、お客様からご注文頂いた商品を納期通り出荷する。
3.お客様からのクレームゼロ
お客様第一主義を徹底し、お客様からのお問い合わせ、苦情等に対して積極的かつ丁寧に対応いたします。



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