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1 ：SoftBank技術者さん ：911SH 912SHの 使用してる方又は購入を検討されてる方へ：2007/07/05(木) 23:18 IP:brgX.h1HShI
ご注意 911SH 912SH の機種について
① Micro SDカードの シンクロ表示が出ましたら シンクロはしないで下さい
カードの内容がクリアーされてしまいます
シンクロしますかと表示される 事例は
カードを抜き差しした時
携帯の電源を入り切りをして立ち上げた時 等に 起きる現象で 本体のメモリー不足による ソフトウェアのバグで起きます
ショップでは対応出来ませんので バックアップを される事をお勧め致します
後 SH系に関しては そのほかの不具合がありますが 全て説明を書き込む訳にはいかないので 何か 不具合が ありましたら
書き込みをして下さい 対応致します
2 ：れあ☆ちーずさん ：（無題）：2007/07/13(金) 10:45 IP:r8ke437VqTU
912使用者です。
確かに、「シンクロしますか？」と聞いてきますね。
この現象は修理に出しても直らないものなんですか？
詳しくはわかりませんが、ソフトウェアのバグならメーカーで修理対応してくれてもいいような気がします。いち消費者として。
万が一、誤って「はい」を押してしまうとこがあるかと思うと、ちょっと困った現象ですね。
3 ：９１１ＳＨ使用者さん ：（無題）：2007/07/13(金) 22:01 IP:T/3K8f44G6w
不具合なのかわかりませんが、気になることがあったので・・・
使用し始めて７ヶ月。最近になって、電源が入ってる状態で夜、充電したんです。朝起きたら電源が落ちてました。充電はされてたんですけど。自動で電源ＯＦＦ設定にしてないし（その機能があるのか知らないけど）。
他に、電池が切れて、充電してから電源を入れる時、すぐに立ち上がらないんです。多いときは５～６回やってやっと復活。
あと、別の時にふと画面をみたら圏外に・・・。いつもは３本立ってるのに圏外？一度電源をおとして、入れなおしたらいつもどおりの３本に。でも電源入れる時には、以前あったように、すぐには電源が入らず。
これってどうなんでしょうか？僕は、扱い方は荒くはないので、なおさら７ヶ月でこの症状は故障？って思っちゃいます。どうなんでしょうか？
4 ：ねこさん ：（無題）：2007/07/14(土) 01:51 IP:iTS6YrncrLw
お好きな方をお選びご自由に判断ください。
1.会社の機密情報を漏洩する不良社員
2.人気端末メーカーに対する嫌がらせデマを流す馬鹿
ちなみに私は2と判断しております。
メモリの内容が消去されるバグなんてのはバグの中でも最も最悪な部類に入ります。
そんなバグにも関わらず公式アナウンスはありません。
しかもシャープ製端末に限り全てバグありというような内容・・・
1と判断する人も不確かな情報に惑わされないようにしましょう。
>>3
不便を感じてるのであればショップに持ち込みましょう。
不具合が100％再現できるのであれば迅速に対応してくれるはずです。
1年以内ならメーカー保証が効くので無償修理のはずですしね。
5 ：やせガエルさん ：（無題）：2007/07/14(土) 02:52 IP:tEBPvIoisC2
明らかにネガティブキャンペーン
自ずからsoftbank技術者とか名乗るのはありえないような～～
バグ情報を書き込ませるのが目的かと・・・
6 ：ドラえもんさん ：912SH使用者です：2007/08/03(金) 23:31 IP:7niJ4DzGM3A
メモリーカードシンクロでなんでデータクリアされるの？
7 ：aiharaさん ：投稿者へ：2007/08/05(日) 01:03 IP:cg/GUFV1Fc6
種別は違いますが同じ技術者として質問です。911shあまりにも不具合事象が多すぎます。
911SH不具合 でググって見てください
私の携帯も半年ぐらいから、バグが続出しています。きちんとしたユーザーテストを行ってからリリースしたのかどうか疑問です。本日softbankショップに行ってきました。
客 「ショップでは、勝手に電源が落ち再起動す る事象の報告はあがってますか？」
ソ 「そのような報告は一切ありません」
客「ネットで５６件の不具合情報があがってるん ですが どういうことですか？」とネットを見 せた。
「不具合報告があがってねぇ？適当こいてんじゃねぇよ」と客が切れる
「ほとんど同じ不具合事象が俺にも起こってんだけどこれだけ多いと自主回収レベルだろ？どうすんだよこれ？」
と いうやり取りがありましたが
正直言って、今の情報社会 こういった不良品が世に出てかつ、ネット上で騒がれているとしたら火がつくのも時間の問題でしょう。対応いかんによっては大変なことになるのはお分かりかと思いますが、がっかりですね。よくこんな端末リリースできたもんですよ。積極的なリコールを期待してますよ。
8 ：なんだかなぁさん ：（無題）：2007/08/05(日) 05:48 IP:fSZEFY5enb6
はっきり言って、５６件なら運・不運の問題ですね。
ヤフオクでも、「ノークレーム・ノーリターン」が原則であるように
精密機械である以上は当たり外れがあるのは事実です。
確かに不具合報告も少なからずありますが、シャープ製を
長いこと使っていて一度も不具合にあったことがない
と言っている人も居るのもまた事実。
9 ：殺すぞさん ：おい：2007/08/05(日) 11:42 IP:RtJpvV54aZU
ふざけんな馬鹿野郎．
シャープはいつまで欠陥機種売りさばいてんだ
悪気はねえのかよ
詫びいれろや
10 ：343空さん ：（無題）：2007/08/05(日) 12:52 IP:ZmEhhvOCfl. [SAGE]
>>9
しこしこ野郎＝殺すぞ
SH機で実害を被ったのならもう少しｋｗｓｋ
今後の参考にしたい
11 ：aiharaさん ：なんだかなぁ さん：2007/08/05(日) 20:06 IP:cg/GUFV1Fc6
０円だったら別にいいんだが
今回の端末は７万円。
バグがない正規品をお金という代価を支払って購入している以上、運・不運の問題じゃねぇんだよ。
同じバグ報告があがっているというこては、なんらかしらの原因がそこには存在する。
まあ 修理に出してからだな。それでも 同じバグがまた、出たら 晴れて不良品という既成事実が物的証拠となり、解約→新規携帯無償交換→当然事務所費等などはsoftbank払い。
消費者は、キチーンと法律で守られていることをお忘れなく。
softbank嫌いじゃねぇんだけど、せっかく７万も出して購入した物が不良品だったら切れると思うぜ誰でもな
12 ：なんだかなぁさん ：（無題）：2007/08/05(日) 20:55 IP:fSZEFY5enb6
まぁ、他人から見れば、運・不運の問題だと
思ったまでです。
とはいえ、私も今後はスーパーボーナスで
７万出して買うのはやめようかなと
思ってますよ。
なぜなら、私の端末、９１０Ｔですから・・・
いや、調子は良いからいいけどね・・・
13 ：砂漠の虎さん ：（無題）：2007/08/05(日) 22:30 IP:ovl9Il4ctfg [SAGE]
事前にリサーチすれば駄目携帯と言うことは予見出来たはず
シャープは参入してからトラブル続発してるからね
後、不良品は商品その物は保証対象ですが
諸費用までは保証はされていません
勘違いしないように
14 ：ももんがさん ：（無題）：2007/08/06(月) 15:48 IP:8hVmMBnfdxw [SAGE]
>>11
aihara様>せっかく７万も出して購入した物が不良品だったら切れると思うぜ誰でもな
少々言葉がアレですが…私はシャープの別機種使ってますが私も同感。決して安い買い物じゃないし「運が悪い」とかっていうレベルじゃないですよね。
>>13
砂漠の虎様
はじめまして、ＳＢになってシャープの新機種で基盤にイタイ不具合が発生した者です。>事前にリサーチすれば駄目携帯と言うことは予見出来たはず
確かにそうかもしれませんが、私は今までJ-phone時代から代々シャープ機種を使って来ました。問題ありませんでした。
シャープ携帯を使ってても少々なら不具合が多いなんてショップ側は言うはずもなし、ユーザーが不具合の件などあれやこれやと事前にリサーチするでしょうか？
これからもしＳＢや他社のシャープの機種を持つことになったらリサーチしますが（こんな苦情件数が発生してるし…）”やりきれない”って思うのが普通じゃないですか？
15 ：なんだかなぁさん ：（無題）：2007/08/06(月) 21:16 IP:fSZEFY5enb6
＞決して安い買い物じゃないし「運が悪い」とか
＞っていうレベルじゃないですよね。
確かに７万いくら丸々損害なら、かなり同情するけど、
実質の被害額としては２万円程度でしょう？
仮に白ロム買って、端末買いなおせば・・・
との想定のもとですけどね。
そのくらい、私もありますよ。
某社製のビデオを安かったので２台買ったが、
２台とも何ヶ月後ぐらいかにテープクラッシャーと
化してしまったこととか。
１台ならともかく、２台ともなので某社製のビデオは
買ってはいけない代物だったかと勉強しましたよ。
シャープはこりごり・・・とするなら、９１１ｓｈと
同等のスペックでシャープ以外となるとまだ未発売の
９１２Ｔしか無いよね・・・という点は気の毒かな？
９１１Ｔは・・・リサーチしてね・・・
16 ：aiharaさん ：えーと：2007/08/08(水) 00:15 IP:cg/GUFV1Fc6
結果 どうすればいいんだろ・・・
うーーん
プロバイダがyahooだし
ワンタッチの ｙ！ ボタンがついてる
softbankの携帯がいいんだよなー
お客さんは大事ですよ。
今の情報社会を侮っては命取り。
それは 顕著に現れてる。
あーあ
期待してたのに・・・
17 ：なんだかなぁさん ：（無題）：2007/08/08(水) 06:39 IP:fSZEFY5enb6
ひとつ言えるのは、スーパーボーナスの残金がまだ大量にある以上、
短気をおこして解約するのは大損です。
とりあえず、予備としてでも別の端末を
購入しておくのは１つの手かも。
同じ９１１ｓｈの中古なら、格安で手に入れることも可能でしょう。
たまたま手にした９１１ｓｈが運悪く不良品だったと
割り切れるかどうかは貴方次第ですが、
基本的には評判の良い機種だと思います。
18 ：ひ～さん ：（無題）：2007/08/08(水) 12:31 IP:wdnO9.rhk7M
自分も９０２ＳＨで痛い目に合いました。修理しても直らない・・・・。２ＧではＳＨ－５２の時は修理すらした事が無いくらい調子が良いのに、３Ｇが本格的に始動したからと言う事で９０２ＳＨにしてトラブルだらけ・・・。
９０２ＳＨに関しては当時のボーダフォンも了解していたみたいだし、ショップにも通達が行っていたみたいで、無料で移動機交換機種があったけど（８０４ＳＨか７０３ＳＨｆ）両方とも嫌だったので店長と交渉して９０４ＳＨを格安で提供してもらったよ。
店長の話では３Ｇ機種で特にシャープ製品はトラブルが多く、特に初期型のシャープ品はボーダフォン、ドコモ両方でかなりの不具合が多発してるんだと嘆いていたね。それで修理しても他の所が悪くなったりと次から次へと不具合が出て来ることもあるんだそうで、自分の９０２ＳＨはそれに該当してると言われました。
基盤の薄さ？に誤差があるみたいで、基準の範囲では合格だけどそれが組み立てられてユーザーが使うと不具合が出たりするって・・・。
だからいい基盤に当たった機種は不具合が出なかったりするんだそうですよ～。
ソフトバンクになってからどうかはあまりよく分からないんだけど、家族が９０３ＳＨで自分の９０２ＳＨと同じ不具合で電源が起動しなくなってメモリーが飛んじゃって既に何度か修理していたのにこの状態だからって言う事でその店長とまた話して無料で９１１ＳＨに変えてもらった。今は不具合なしみたいだし自分の９０４ＳＨも調子いい。
自分としては不具合が出るのはいたし方ないとは思うんだけど、修理するのに直ってないと言うのは勘弁だね。端末メーカーの修理技術を疑ってしまう・・。
19 ：ももんがさん ：（無題）：2007/08/08(水) 13:48 IP:8hVmMBnfdxw [SAGE]
>>18
ひ～様
私は去年の11月から810SHを使ってるんですが基盤のトラブルが２回ありました。１回目は機種変１ヵ月目でトラブルが起きて修理に出し、解決したけどしばらくしてムービー起動させると携帯自体がフリーズするトラブルが発生してまた基盤の修理をしなければならなくなりました。
３ＧになってからＳＨ製機種のトラブルについて噂を耳にしてからショップにたずねましたが「人気機種です。トラブル報告は”１件も”入ってきておりません」って。
ひ～様のユーザー側の不具合（基盤など製品自体の欠陥）の書き込みはとても参考になります。
ちょっと…こんな事が続きＳＢに不信感を持っています。
そうですよね。不具合とか失敗は仕方ないことなんですが、不備が１度あり、そして２度で３度もあると技術疑います。
トラブルの対応が悪いのもとてもひっかかりますし…。
20 ：砂漠の虎さん ：ももんがさん：2007/08/08(水) 16:10 IP:QJjXddHx39s
今のご時世、事前にリサーチするのは常識です
価格comという便利なサイトがあることはご存知ですか？
ここで、リサーチすれば色んな意見が聞けます
精密機械は不具合があって当たり前と思わないといけません
人材派遣の工員さんが組み立てしてますからね
当方もシャープではないですが
不具合が良く出ますが気にせず使ってます
21 ：ももんがさん ：（無題）：2007/08/08(水) 16:49 IP:8hVmMBnfdxw [SAGE]
>>20
砂漠の虎様>事前にリサーチするのは常識です
さて、例えば”発売しますよ！”とまだ世に出てない商品についてどういったリサーチの方法を取ったらいいのでしょう。商品が出回ってからユーザーらの使い勝手や評判のリサーチはできますが、不思議に思いました。
砂漠の虎様のように寛大な心の持ち主だといいのですが、私は残念ながら>精密機械は不具合があって当たり前と思わないといけません
”当たり前”だとは思いませんよ。返品する事前提ならまだしも、返品もできず、修理もできず（修理してもなおっていなかったりまた欠陥が出たり）…だといかがなものかしら。
各掲示板を拝見すると不満を持ってるユーザーは機械に対してよりＳＢのアフターありきの機械に不満を持っているように感じられます。私もその一人ですが…。
気にせず使える人もいれば気にしてしまう人もいるから色んな人の意見があるんじゃないでしょうか。
砂漠の虎様の他でもおっしゃる内容を拝見すると掲示板では一切の不満を言うだけ無駄…と取ったらよろしい？
砂漠の虎様の寛大な心のように時にはクールダウンも必要ではあると思いますけどね。
ボーダフォンまでは全然問題も無かったので機器の使い方とプランのめまぐるしい変化に戸惑ってイラっときてしまう個人的な感情もありつつ…。
22 ：砂漠の虎さん ：（無題）：2007/08/08(水) 20:23 IP:nsZTatin0PU
文面から読み取ると
何も考えずに新機種がでたら直ぐに買うパターンのようですね
発売されたら、アナタのような
企業に都合の良いお客様が沢山いるので
だだの一週間でも様子をみて
意見や批判が出るのを待ってから購入を考えればいいのでは？
新製品は必ず何かしらの不具合は発生します
ショップが信用出来なければ
家電量販店のサポートに預けてみるのも一つの手です
Vodafone時代でもシャープは多数の不具合を出しています
たまたま、運がよく不具合が出なかっただけ
アナタの考え方にも問題はあります
壊れないのが当たり前と思ってるうちはこの問題は解決しません
商品テストと消費者の使い方は必ずしも同じではなく
人それぞれの使い方があるし環境変化の問題があるから
想定外の付加がかかって不具合を起こすのが当たり前なんです
絶対壊れないなら保証なんか要らないのでしょ！
23 ：aiharaさん ：うーん：2007/08/08(水) 20:52 IP:cg/GUFV1Fc6
砂漠の寅さん。
あなたの意見は主観的な意見なんですよ。物事をもっと客観的に見なければいけません。
１００人が携帯を買うとすると
何人が事前のリサーチをして買うでしょうか？
70％の該当があれば、あなたの意見が正しいのでしょうが、そうではないので ただの一人の意見でしか他ならないのですよ。押し付けはやめましょう。後、本質からずれてんだよね。
不具合があって当たり前の商品を誰が買うんですか？保証書？保証書そのものは万が一が前提であり、あなたの意見ですと、全ての家電製品は不具合が生じるので保障があります と聞こえる
保証書がついている電化製品を買ってから２９年間、このような事象がでたのは911shだけです。
出直してこいよ。ただの荒らしだね
ワニのなんだかなぁさんへ
はーーい わかりました。
またなんかあったらアドお願いします。
バイバイ
24 ：砂漠の虎さん ：（無題）：2007/08/08(水) 22:35 IP:xawBofpk16U [SAGE]
素人の戯言ですね
物を知らないど素人に何を言っても「寝耳に水」ですね
25 ：893退治さん ：（無題）：2007/08/09(木) 00:11 IP:rxBBxU3ztDs [SAGE]
>>23
何十万台も販売されている端末で数十台の不具合が確認されたからといって
893まがいの口調でリコールを迫る知性のかけらもない消費者が客観的とは笑えますね
全ての家電製品に不具合があるはずはありません。
しかし全ての家電製品に不具合が生じる可能性はあります。
確率の問題がお好きなようですが、数十万台のうちの数十台とは何％にあたりますか？
911SHのような売れ筋端末だと100万台を越えてる可能性もあるのですが？
母体が大きくなれば不具合件数も当然増えます。
それ以前の問題で数十万台も販売されている精密機器では数十台どころか数百台単位で
不具合があるなんて当然なんですがあなたは29年間何を考えて生きてきたのでしょうか？
文章レベルを見る限り難しい事言っても理解できませんよね。すみません。
そうそう、数十台でリコール？あまりにもひどいので言っておきますが
あなたの不具合であなたが生命の危険にさらされたり傷ついたりしますか？
車やガス器具なんかと一緒に考えている時点であなたは終わってます。チーン・・・
出直して・・・いえ、もう来なくていいです(^-^)
26 ：aiharaさん ：は～：2007/08/09(木) 01:31 IP:cg/GUFV1Fc6
まあ 別にいいけどさ
●砂漠のトラの場合
Ａさんがレスを書く
↓
主観的な意見で批判
↓
Ｂさんがレスを書く
↓
主観的な意見で批判
↓
Ｂさんがやり返す
↓
また批判
●なんだかなぁサンの場合（お名前お借りします）
Ａさんがレスを書く
↓
客観的で適切なアドバイス
↓
Ｂさんがレスを書く
↓
客観的で適切なアドバイス
何がいいたいか書かなくてもわかりますね。
893退治→こういう書き方をする自体幼稚ですね。
不具合があるのが当然の端末 買う人っているんですかねー。７万円も出して。
アー言えば こういう
こーいえば ああいう
全て自分が正しいと いうことですか？
やれやれ
27 ：砂漠の虎さん ：（無題）：2007/08/09(木) 02:25 IP:UfNPtoBmJQ2 [SAGE]
買う人は居ますよ
実際、ここでかなりの不具合報告があった
ボダ時代のシャープ
忠告も聞かずに買って案の定不具合発送
で批判の書き込み
学習能力ないのかな？
28 ：ももんがさん ：（無題）：2007/08/09(木) 09:55 IP:8hVmMBnfdxw [SAGE]
砂漠の虎様、ショップ関連の方でしょうか。
私は喰ってかかってるつもりは無いし問題に対して穏便で且つ迅速な解決や和解を望んでいるユーザーです。
あなたの発言って…解決に至らないですよね…。意見は冷静だけどスレ主の根本の質問に答えられていない。>何も考えずに新機種がでたら直ぐに買うパターンのようですね
うーん、携帯が命ではないので何とも言えませんが、例えば機種変更する人の中には携帯が壊れて今、ここですぐに変更したいっていう人もいると思うんですね。代替機だって２週間以降はレンタル金額が発生したりして…。リサーチの暇もなかったりするし。
色んなケースをお考えで発言されてます？>意見や批判が出るのを待ってから購入を考えればいいのでは？
そうですね。しかしそうしたいのですが、忙しくてその時を逃したらショップに行けなくなるので「ここぞ」の時にしか購入できなくて。>Vodafone時代でもシャープは多数の不具合を出しています
知りませんでした。って事はこの苦情は世に出てなかった！？勉強になります。>発売されたら、アナタのような企業に都合の良いお客様が沢山いるので
そうですよねー。自分でもそう思いますよ。企業に都合の良いお客だし不良品引き取ってるんでもっと優遇してほしーなーと思いますよ。今回のアフター対応最低でしたので。
ユーザー側の意見の集まった場所を拝見するのはこちらが初めてで寝耳に水の事やらがぎっしり詰まっていて嬉しい限りです。同じイタイ思いをしてる方々の書き込みも心強いし。
今までショップとのやりとりで何も語ろうとしなかったしリコールや苦情の情報も全く知ることができなかったので砂漠の虎様のような意見は参考になります。心のほんの片隅にしまってこれからの参考にします。勉強になります。
あと不思議なのはスレ主様でもないのに書きこまれた方に否定的だったりダメ出しするのはなぜなの？と思いました。
>>1
スレ主様、脱線しまして申し訳ないです。
不具合を書き込んだらこんな風に言われてしまうんで…。
29 ：893退治さん ：（無題）：2007/08/09(木) 12:33 IP:rxBBxU3ztDs
>>26
客観的にあなたの浅はかな言動をわかりやすく書いたら
本筋から離れた名前の批判で終わりとは笑えます
2chの荒らしレベルです
それとも私の言ってることがわからなかったのかな？
じゃあ、もっとレベルを下げてあげましょう
数十万台のうちの数十台の不具合
程度の低いあなたにもわかるように換算すれば一万分の一
29年間で初めて？
あなたの批判はが一万台の電化製品買った時に初めて言える言葉だよ
それが893もどきの口調で自主回収とか迫ってここでも暴れている
どっちが幼稚なんだかねー
30 ：山田さん ：（無題）：2007/08/09(木) 15:56 IP:5s0mTkvhl06
910SHで従来使っていたmicroではなく新しく買ったカードを入れたら取り外しできなくなってしまいました。どうしたらいいのかおしえてくださいm(__)m
31 ：砂漠の虎さん ：（無題）：2007/08/09(木) 19:21 IP:LHUIVj66qIs
買った店に持っていって
クレームを出しましょう
自分で何とかしようとして壊したら返品出来なくなりますよ
33 ：れんぷぅさん ：困ってます・・・：2008/02/18(月) 15:26 IP:nfLlAQ7L9b.
年末に911SHを購入しました。電話をしても接続できませんというエラーメッセージばかりでてきてしまい、相手先からは電話が繋がらないとよく言われてしまいます。みなさんこんなことってありますか？勿論修理といわれ出してみますが、異常は見当たりません。電波状態も地域では最良の区域で、携帯電話の電波も３本たっています。ソフトバンクはそうなんですか？電話が使えないときは大抵メールやインターネットも使えません。
34 ：Kさん ：Re困ってます・・・：2008/02/21(木) 21:56 IP:voeuDdHOYxE
>>33さん
私もマッタク同じ症状でした。
交換してもらおうと購入したショップに行きましたが
その時は、普通に使えたので交換出来ないの一言
シブシブ帰ったら
すぐに使えない状態に…
もう一度、交渉に行ったら
「今回だけですよ！」とか言うんですよ。
不良品を売りつけておいて
「今回だけ…」って、おかしくないですか？！
端末の不具合は有るものだと認識してますが
ソフトバンクの対応には呆れる事が多すぎ。
35 ：p2さん ：（無題）：2008/02/21(木) 23:55 IP:A5djh/8k.to
>>34
SBの場合、普通は初期不良以外は修理対応となるので
交換対応はいい方だと思います。
ましてや、店頭で不具合が再現しなかった状態で交換なら、対応としてはそんなに悪くはないと感じますが。
36 ：ニャルさん ：マイクロＳＤが認識しなくなった：2008/08/25(月) 02:59 IP:GDoBAml2jOc
912SHを使っています。
今日、ふと気が付くと画面上のmSDカードのアイコンに斜線が入っていてメモリーカードにアクセスできなくなっていました。
カード自体を抜くと斜線アイコンが消えるので、カードを認識してないわけではないようです。
mＳＤカードをパソコンに繋ぐとちゃんとデータが出るのですが、これは携帯本体の方に問題があるのでしょうか？
同じ様な症状が出た方や修理をした方はいらっしゃいませんか？
はてなアンテナ