au掲示板:auショップの店員の接客態度

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1哲也さんauショップの店員の接客態度2010/01/08(金) 07:42 IP:pfd4W/8Qr66

auショップの店員の接客態度て、感じ悪く
ないですか?事務的な対応で、うろ覚えな
返答をして、後は客をほたらかし。
寒いですね。おかげで、未だに数年前の
機種から変更しておりません。
試みにドコモに行ったら暖かい対応を
してくれました。
今年の夏頃までにドコモが決定的にauより
優れた端末を出したら、乗り換えようかな
とも考えてます。


139chaさんどこも一緒だな2016/05/13(金) 15:48 IP:VyhzHj/aFYQ

auショップはどこへ行っても嫌な対応を受ける。
その中で神のような対応をしてくれる方がいたのに、そんな方はすぐ移動してしまう。
いくら代理店とはいえ、本当に接客の悪さが目につく。

引き継ぎもなされてない。毎度同じことを言わないといけない。
どれだけ時間の無駄な仕事してるんだろう。
効率よく削減するとか考えないのかな。
まずは人の教育をしてほしい。

色んなショップ行ったけど、今日のは人として駄目なやつでした。
あんな店員でも、全部終わるまで付き合わないといけないあの時間が苦痛でたまらなかった。
これでも成り立ってるのが不思議なくらい。

でも長い目で見てくと、生き残れはしないだろうな。


14020年近くAUさん上〇岡のAU2016/09/01(木) 10:02 IP:/RHGS/YbcJg

携帯が故障したので数日代用の携帯を貸与されていたのですが、もう解約しようと考えて解約を申し入れたら、代用機を返しても故障している本体をまだ私に返す行為が終わっていないから解約できないと理不尽なことをいいます。

いやいや8月31日なので「解約させてくれ!」と言っても、解約させてくれない。
怒ってクレームを言ったら、「警察を呼びますか?」と言われました。

クレームって怒るからクレームですよね?!
怒ったら警察呼ばれるんですか?

クレーム対応って、警察を呼ぶそうですよ!


141時代だなさんそこまでできるのか?2016/12/13(火) 11:52 IP:vOqrf0zRF6g

133さん
嘘をつかれたかとに対して怒る気持ちはわかるが、
その後に出来もしないことをやれとか、そりゃお店の人も
嫌になりますよ。
その後の対応が理不尽すぎ。


142 パラディーンさんauショプ上野広小路店の女店長Tとふざけた女店員O2017/05/05(金) 06:15 IP:Bt9Qs.ovSJE

携帯の料金を払いに行って納得いかなかった料金の徴収があったので、こちらの納得の行く説明を求めたのにお客様サービスセンターに繋いでたらい回しにしたので、こちらがぶちギレたらとちくるった女店長Tが警察を呼びやがって、きた警官もこちらに向かっ犯人扱いだし、auショプの従業員の態度の悪さを棚上げして、警察っておかしくね? しかも警察は万能じゃないからね、
そのうちauショプにはお礼しとかないとね、礼儀として。


143相手にしないさんあなた店員でしょう?2017/08/01(火) 06:40 IP:f0jlUyiwIbY

話には聞いていましたが、ほんと店員の接客態度が
最悪!接客教育のと言うか 人としてどうかな?
和歌山は田辺市の諸;ショッピングセンター内にある
AUショップの男子店員 田舎の店だからと思っていましたが、ドコモショップではあのような店員は見かけません、その子一人が店の信用を失墜させてるのだと思いました。経営者が知らないのかお客さん減る一方だと思います。注意せず 店を立ち去り 別の店に・・・
この先で 本人気が付くか 可哀そうな人だと思いました。経営者も人選しないと接客で経営状況が変わると思いますが


144ちーさんさんau素晴らしい定員お礼伝えたい2017/08/05(土) 07:27 IP:BBu5mWSHeA6

8月3日大船のauショップに迷惑メールの事で伺いました。
新しい綺麗なショップで、若い定員さんばかりで初老のおばさんの私、隣の駅T のauショップに行った際大した事でも無い事聞いたか?まだ私座っているのに次の人ブザー押して私の後ろに立っていました。隣の年配の婦人の対応も同じ様な感じでした。友人が大船auショップ定員さん親切だった事聞いて、余りのヒワイな迷惑メール相談に行くと、皆さん親切で此処で番号取ってお待ち下さい。すぐ呼ばれイケメン若い定員さん、ヒワイなメール困っている伝えパソコンメール拒否なってないので、auI.D.は?忘れていたが、思い出し操作してくれてその後来ませんショップに寄って、対応の違い親切なauショップ見つけて素晴らしさ他のauユーザー教えでいます。Nさん?お世話になりありがとうございました🙇🏿
また分からない時は宜しくお願いします🙇🏿🙇🏿🙇🏿


145親マンボウさんauショップ店員最悪説明がみんな違う、正解なし2017/08/05(土) 11:34 IP:fIoBp0UsD8Q

孫に持たせたauが盗難にあい回線を休止。解約手続きに
1回目 店員「ハァ解約ですか?」2年間無理です」1年前 2回目 1年後 海外出張中の息子の代理 理由欄 解約   に○ 1ヶ月以内に他社に乗換えしないとauに権   利が戻り基本料金発生すると言われる。前回店員   の説明でマーカーされた通り○つけたのに。その他に
   ○して理由に解約と書く、契約者本人が記入する3回目 エアーメールで書類を息子とやり取りしauへ7/16契約   なので8月に入らないと違約金で合計3万円になる4回目 8月に入り再auへ 8/3 8月分は日割り計算に
   ならないので1ヶ月分基本料金発生します。プラス   解約金12000円 3回目の店員はポイントは解約時に   失効と言ったが有効で商品を貰えた。1回目に全   部説明すれば!毎回1時間待たされてこれかい?   どうみても派遣?別のショップでの説明には当店で   は責任もてないとかauでも別店だとか顧客に絶対   に発言するべきではない。3流とは聞いていたが
   それ以下を確信しました。孫の希望でau買ったが
   2度と買わない!死ぬまで買わない!74歳バアバ。

  


146さんざんさんauショップ町田 超不親切2017/09/17(日) 13:37 IP:bvNZKKMjo9.

iphoneの具合が良くないので、先程auショップ町田に行ってきました。立ち話だけで、アップルに行ってくれの一点張り!唖然・・・!
契約のときばっかりいい顔して、こんなショップで買ったり契約するのは止めよう!
長く使うものだし、できなことはできなくても、利用者の立場にたったアフターの親身なお店やキャリに乗り変えましょう!


147客をばかにしてるさんau本当に信用できない2017/10/02(月) 16:20 IP:XXkxQC6kb0o

売るだけ売って、購入履歴がないとか信じられない。
購入履歴がないから購入を証明できない。
新しいの買えとかひどすぎる。
販売側の責任はないのかしら?何のためにわざわざほかで買える充電器を正規店で買ったと思ってるの?


148土屋眞梨菜さんau函南店2018/01/20(土) 02:47 IP:sIeClljy1rk

ブス 〒419-0123 静岡県田方郡間宮, 函南町間宮329−6



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