au掲示板:auショップの店員の接客態度

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1哲也さんauショップの店員の接客態度2010/01/08(金) 07:42 IP:pfd4W/8Qr66

auショップの店員の接客態度て、感じ悪く
ないですか?事務的な対応で、うろ覚えな
返答をして、後は客をほたらかし。
寒いですね。おかげで、未だに数年前の
機種から変更しておりません。
試みにドコモに行ったら暖かい対応を
してくれました。
今年の夏頃までにドコモが決定的にauより
優れた端末を出したら、乗り換えようかな
とも考えてます。


2テームさん店員の態度だけで選んだら大変な事になるよ もう少し吟味した方が2010/01/09(土) 01:12 IP:hoPlKvQeESo

AUは お店で登録する お店で手続き必要だから
よっぽどの事がないかぎり大丈夫かもしれないが
ドコモは 下手すれば 使われるよ
考え直した方が  


3哲也さん使われるって?2010/01/10(日) 20:30 IP:pfd4W/8Qr66

テームさん、レスありがとうございます。
>>ドコモは 下手すれば 使われるよ
とは、何を使われるということですか?


4TAMAさん(無題)2010/01/12(火) 09:34 IP:DCpAbqYf3mc

>>哲也さん
今auの携帯を使ってますが、私の個人的な感じ方だと、今までに私が行った事があるauショップ(市内2件、県外1件)や量販店のau担当では接客態度が悪いと感じた事はなかったです。
何度も機種変してます。
むしろドコモショップの方が店や店員さんにもよりますが、「え!?」という接客をされた事があります。
以前ドコモで機種変をする時に某ドコモショップで欲しい機種があって「夏割」の表示があったので(その時は夏だったので)近くにいた店員さんに夏割でいくらになるか聞きました。
そしたら、結構安かったので機種変しようと受付カウンターに行って担当の店員さんに機種を言ったら、最初に他の店員さんに言われた金額よりも高い金額を言われたので、「あれ?」と思い「他の店員さんに聞いたら夏割で○○円と言われたんですけど」と言ったら、「夏割は終わってしまったんです」と。
「え・・・!?」でした。
最初に聞いた店員さんは夏割が終わってるのになぜ把握してなかったんだろう?、そして、そこのドコモショップは夏割が終わってるならなぜ夏割の表示をしたままだったんだろう?と思いました。

auショップでもドコモショップでも店や店員さんによって接客態度のいい悪いがあると思いますが、哲也さんは全国の全てのauショップに行った事があって「auショップは接客態度が悪い」と書いているのでしょうか?
ドコモがいいと思ったらドコモに乗り換えるのは自由ですが、たまたま哲也さんが行った事があるauショップで接客態度が悪かっただけかもしれないのに、「auショップ全部が」みたいな書き方は良くないと思います。


5もんきちさん(無題)2010/02/26(金) 17:45 IP:ekfu.I9yNcc

auショップもdocomoショップもSBも。。。

結局、そのショップの社員教育の問題でしょ。
ショップ店員をはじめ、お客様窓口のオペレーターですら派遣社員なんてザラだし。
未経験者でも数時間の研修で売り場に立つし、研修も名ばかりで実戦まかせなんてよくある話。
携帯会社に限らず、スーパーでもレストランでも接客が良い所は良いし、悪い所は悪いです。

「auショップの店員の接客態度」が悪いから。と、キャリアを替えるより、まずは自分に合うショップを見つけるのが賢いと個人的には思いますね。
自分好みの散髪屋を探すのと同じ。


8TAMAさん(無題)2010/03/08(月) 11:44 IP:O8MDP9tCp7.

>>7とらとらさん
同じ事をいくつも書かないで下さい。
というか、とらとらさん=でんでんさんですか?
名前は違うけどIPと書いてる内容が全く同じなので。
同一人物でしたら名前は統一させて下さい。


11MIAさん感じ悪い。2011/04/26(火) 10:23 IP:ybtK.JgYANw

感じ悪い。
ほんとに話してるだけでいつも解約したくなる。
店舗にもよるけど、たいていはよくない。
特に今まで一番悪かった店舗は町田店かな。
すっごい嫌な感じ。
調子がわるかったから持ってったら
「水につけましたよね?」っていきなり怒られた。
「つけてないんですけど」ってゆったら
「コップの横においてるだけで水滴は入るんですよ。お客様の不注意ですね。1万ぐらいかかるんで。」とかいって保障期間中なのにお金とられそうになった。
すぐに本社問い合わせて大丈夫だったけど適当すぎるでしょ。
わかんないことはゴリ押しでみたいな教育うけてんのかな。
でもauのショップ店員が態度悪いって結構有名な話だよね。


12TAMAさん(無題)2011/04/26(火) 15:58 IP:ZppmpPnXMJY

>>11MIAさん
コップの横に携帯を置いてるだけで水滴が入るって、コップが揺れたり倒れたり、コップの外側に水滴が付いてたりしなくても携帯に水滴が入るんでしょうかね?
本当にそういう状況がありえるなら詳しく説明すべきだと思います。
私は今までに何台も携帯を使ってるけどそんな事一度もないです。
それに、店員さんはMIAさんの携帯の扱い方を見てたわけじゃないからMIAさんが「水に浸けてない」と言っても本当かどうかわからないけど、水に浸けたのを見たわけでもないのに水濡れシールが反応してたんでしょうか?
反応してたなら仕方ないけど、もし反応してないなら店員さんの言ってる事はおかしいと思います。
それに、私が以前auの携帯が水没して新品修理に出した時、保障がない携帯だったから10500円だったけど、保障があれば5250円なので、もし水没(水濡れ)の場合は保障があるのに1万円はおかしいです(店員さんが携帯を見て水に浸けたと言ったわけだし)
私は今までに3件のauショップに行った事があるけど、3件とも態度が悪いと思う店員さんはいなかったです。
MIAさんはたまたま態度が悪い店員さんばかりに当たってしまったんじゃないでしょうか?
長くなってしまってすみません。


13非常に悪いさん鷺宮店2011/05/11(水) 00:01 IP:p3vBVvpIvw2

基本的に態度が悪い。
とても接客とは呼び難い対応が多い。

一例ですが、カウンターで、スタッフと相談中に、別のスタッフがやってきて、目の前のパンフレットを声もかけずに、持っていき、他の客へ渡したり、
やりとり中のスタッフと客の間を平気で横切ったりすることがままあります。

事務的な対応で、うろ覚えな
返答をして、後は客をほたらかし。

なんてことは、しょっちゅうですね。


14さかさん不親切2011/07/14(木) 11:57 IP:jUuyrXRtuzY

スマートホン買うときは詳しく説明してほしい。店員さんも初期設定分からない人多いみたいで、売る立場なのに、お客さんが聞かなくても買うときは丁寧に笑顔で説明や接客するのあたりまえです。プロ意識たりない。


15Tさん非常に感じ悪い2011/10/17(月) 12:20 IP:tGdJ7H03o1U

AUショップ高円寺店/東高円寺店
他は知りませんが、とても感じ悪いですね。

東高円寺店:電話で問い合わせすると横柄な態度で素人めって感じで「ああバッテリーじゃなく電池パックの事ですね?」…どっちでも判るだろーが!

高円寺店:電池パックを注文して届いたら電話くれるというのでまっていたが(1週間で届くとの事)2週間過ぎても連絡無し、電話してみるといくら呼び出しても出ない、近くだったので店舗に行ってみると誰も電話対応はしていない、聞くとiPhone4Sの予約対応で忙しいとの事。また連絡がないという事はまだ届いてないハズと調べもしない。電話ぐらい出ろといっって帰ったが、また後日電話するといつまでも話中。
auショップのポリシー読んでみろよ。バカ店員共!


16美季さん確かに接客態度は悪い2011/10/22(土) 01:57 IP:nR2/w7fFcko

xoomを購入して、初期設定が出来なくて、コールセンターに電話したら、たらいまわしにされて、最終的には「店頭に行ってください」とコールセンターの接客態度も悪いです。
結局店頭で初期設定をしてもらいました。
案内係りの人は感じがよくたらいまわしにされたことに対し謝罪してくれましたが担当窓口の人は「電話だと...」と言い訳を言い謝罪の言葉もなく、めんどくさそうに渋々初期設定をしてました。
こっちは分からないから助けを求めたのに冷たい態度でしたよ。


17犬さんどちらが良いかは人それぞれ2011/12/29(木) 13:04 IP:fKON1Z5he5k

ドコモショップの接客をデパートにたとえると、
auショップの接客はディスカウントストアですね。
ボクは丁寧な接客態度のドコモショップのほうが
安心できますが・・・。


18あひるさんさん私もauの店員の態度はひどいと思います。2012/02/04(土) 20:25 IP:zP5/dvM2iYE

なんていうか、上から目線というか、ふくれっつらでとても接客といえるものではないと思います。
千里中央の1階のショップ、とても感じ悪かった。
ほんと、もうau解約したくなった。


19接客さん接客業をきちんと経験した人ならわかる2012/03/28(水) 17:20 IP:UCyIqE9AXuQ

・困っていて助けを求めているお客様には真摯に対応
・壊れたじゃねぇか、ふざけんな!みたいな態度の客は適当に相手してやる
こういうことじゃない?

ちなみに地方のショップの店員さんは、親切に対応してくれますよ
多分都市部と違って忙しくないから、精神的に余裕があるからだろうけどね

あと、私は10年近くAU使ってますが、運がいいのか皆さんのような態度や対応は取られたことがないですね…


20赤黒さん某auショップの店員より2012/04/03(火) 11:45 IP:o5v8aEFHGHc

某auショップの店員です。
正直こんなことをいうのも何ですが接客レベルはどうしても低くなりやすいです。私としては明らか初期不良と思われる症状が確認できても修理を2回しないと新品交換できないと上司からいわれ案の定クレームになりました。
分かっててそれをやるのも如何がものかと思ったのが何回もありました。
最近はサービスが多すぎて店員でさえ把握しきれないこともあり時間がかかりクレームになることもあります。
経験と勉強が足りないといわれればそれまでですがせめて私が対応するお客様に対してはいい気持ちでお帰り頂くよう日々努力しています。
しかし残念なことに接客が悪いスタッフもいることも事実です。原因としては教育が行き届いていないのとスタッフが接客に対する意識のレベルが低いことがあげられます。
私は以前システムエンジニアとして働いて今はわけがあってauショップの店員をやっていますが正直意識レベルが低いことに驚きを隠せませんでした。
今はいつ自分の土俵に戻るかを模索しつつ仕事をこなしていますがせめて私が対応するお客様に対しては気分を一つも害することなくお帰り頂くよう努めているスタッフも少なからずいるということを留めていただきたく思います。


21学生さん客はわからないから聞きに行くのに…。2012/04/13(金) 04:19 IP:DCFqQZJ6lKU

板橋区のある店舗での出来事です。

私はスマホにかえたばかりの頃
わからないことが起こり
朝、お客様センターに電話をかけて確認をしました。

結局、auショップでの対応になるとのことで
板橋区のある店舗に行きました。

お客様センターの方の指示通りのワードを使い説明するのですが、その店員は「お客様の言ってることも言ってる意味も分かりません!!!!だからー、意味わかりませんから!!!」と、言葉遣いも態度も最低でした。

お客様センターの方には意味も通じていたはずですし、教わったワードも説明書に載っているワードでした。
こちらの説明不足だとも思いましたが、
とても不愉快な対応でした。


22トマトさん店長だったとは2012/05/26(土) 14:35 IP:Z4r9KgJVgdY

以前、行った店舗の店員の対応が良かったので行ったが
その店員では無い人が対応した。
(以前の店員がいたかもわからないが)

今回対応したau店員は、ロボットのような血も通ってない対応でした。
そして客を客とも思わない態度。上から目線な態度。au店員は、そんなに偉いんでしょうか?

auのシステムなんか客がわかる訳ありません。
客の立場になって説明する事も出来ない店員でした。
最後にそんなんでは客はわからないし 不親切だと言うと
能面のような顔で「申し訳ありません」しかし頭は下げてない。そう思っていない態度でした。
「店長は?」と聞くと「私が店長です」もうビックリしました。こんな人が店長になれるんだと思ったし 離職率も高いのかもしれませんね。二度とあの店舗へは行きません。


23ちーさんどこも><2012/05/26(土) 15:57 IP:Vve6Qt16QTo

私はどこもだけど、接客態度めっちゃ悪いですよw
お客様に対してあの態度はどっちが客なのかわからなくなるくらい。
auショップの店員さんのほうがいい^^
凄く気持ちのいい対応してくれる。

どこもの携帯保障とか月額払ってるのに修理代5000円とかふざけてる
なんのための保障なのかわからないw


24wwwwwwさんwwwww2012/06/09(土) 07:29 IP:rQtIW7CyGYM

月額払ってるのに修理代5000円てゆうのは、通常一万の修理代を半額にしてるんだよww普通より安くなってんだから文句言うなww
一括で一万円払えない貧乏人向けのサービスだな

店員はそんなに偉いんですかって言ってるけどこっちから言わせれば客はそんなに偉いんですかってこと
お客様は神様ですって店員側が教訓として言うことであって客自らが言うことじゃねーよな
自分の事を「自分は客だ!」って主張する奴って大抵頭おかしいと思われてる客だよな
タブレット端末の初期設定わかんねえんなら買うなwwスマホやタブレット端末の設定は全部買った客側でやるんだよ。
だいたい精密機械使ってんのに「水に濡らしてないのに塗れた!」とかアホか
機械なんだよww何が起こってもおかしくないんだよ
だいたい水没シールなんてよっぽどの事が無いと反応でないぞ。フタゆるんでて水滴入ったんだろ
濡れなきゃ反応でねーよww


25xxioさん(無題)2012/07/14(土) 22:35 IP:.uDZodG9Veg

とんでもなくひどい。
無表情で話し方も高飛車。質問に対しても切れたように答える。
客がいるのに他の客の悪口を皆でしゃべる。


26メリさん(無題)2012/08/02(木) 10:50 IP:pzWa.S3QVHk

au広小路店 
iphoneの契約をして、
ちょっと聞いただけなのに
「設定はマニュアルを読んで自分でしてください」
「わからないことがあれば、アップルにきいてください」
上から目線で感じの悪い言い方だった。

もう契約したのを後悔しています。

ショップ店員の対応の悪さに
眠れない程、ストレスが溜まりました。


27あうさん(無題)2012/10/01(月) 22:15 IP:hqUHxqqo9zc

まさしく接客態度は最悪ですね
あるサービスについて質問したのですが対応が最初から何か偉そうで少し違和感が・・
しかも、嘘の答えを何度もされ、納得がいかないのでお客様サービスセンターで確認したら嘘が発覚
再度、問い合わせたら、逆切れなのか自分で調べてやれといわれた
auショップの店員さんが全員そうだとは言わないが、こういう人がいるのも事実
擁護や言い訳してる人の言い分もわからなくもないが、客商売としては疑問を抱かざるおえないな


28ありえないさん店員の態度2012/10/06(土) 12:36 IP:w6WqCFa2N2o

海老名店のauは店員の対応がかなり悪く、店員の男人なんて、無愛想で客商売とは思えない感じでした。
電話での話を鵜呑みにしたあたしがバカをみたって事‼
普通は電話で話した内容は信じますよね?電話の女の人なんて、そうですねと、出来かねますしか言わないし・・
店行ったら、全く話は違うし、すみませんのひとつも無く
海老名のauなんて行くんじゃなかった(−_−#)
バカにされる態度で対応されるなんて思いもしなかった
こんな店って多いんでしょうか・・
(今回は具体的な内容は諸事情によりはぶかせて頂きます・・)


29りんごさん確かに。。。2012/10/07(日) 21:38 IP:80JHu8Gih4g

機種変で行くと、
オプションのゴリ押しですごいです!!
超見下す態度!!
あとで至急確認したいところがあってショップに電話しても誰も出ないし。。。
もっと人員置いたら?という感じ。
しかも同意確認書でお客様がチェックするところに
説明なしで勝手にチェックをバババッと入れて、
後ろに持っていったり。。。
代筆OKな会社なんですね。
法律に引っかかるような気もしますが


30はなよさん知識がないさすぎ2012/10/16(火) 10:45 IP:q36WVeBEnWw

店員すくなくてあきらかに知識ない人間に対応されたら「ポイント使えません。クレジットもだめ。現金でさきに支払ってください。」だと。違うショップに行って無事ポイントで手配してもらったけど。もっと教育してから接客するべきでしょ。


31たろうさん態度が悪すぎる。2012/10/21(日) 12:47 IP:pqd05q6nqXc

店員同市での噂話が絶えないんだろうなと感じた。
能代のショップでわからないことばかりで不安だったからこそした行動を、翌日にいったら初めてあった店員(つまり、前日にはいなかった)に馬鹿にしたかのように笑われて腹が立ちました。終始、ずっとニヤニヤ。
一生あの店は利用しない。


32妃さんiphone5に機種変したい…2012/10/21(日) 14:48 IP:ICG9nDXa8IU

近日中にauショップでiphone5に機種変をしたいと思っているのですが、ショップスタッフの対応が良いショップはありますか?ちなみに私はiphone(スマートフォン)に全く詳しくないのでそういった説明をきちんとしてくれるauショップを探しています。
※場所は都内23区内または横浜市内もしくは川崎市内の中で探しています。
スタッフの対応の良さ次第で今すぐにでもiphoneに切り替えたいと思っています。

感想など踏まえて教えて下さると幸いです。よろしくお願い致します。


33死神さん(無題)2012/10/28(日) 23:24 IP:p7ck2XMXm8U

結局、どこの会社だろうが販売する人によるので好きな会社で契約すればいいじゃん


34ママKさん(無題)2012/10/31(水) 09:46 IP:aa7.WwrZrZ6

auショップの店員の対応、私も良くないと感じました。

手続きのため、かなり久しぶりにauショップに行ったところ、挨拶もせず、一度もニコリともせず、終始能面のような無表情で応対されました。
せめて「おはようございます」「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」って、最低限の挨拶くらいは言いましょうよって思いました。

自分も接客業に携わった事のある者として、こんな態度ってありなのかと、かなり疑問を感じました。

人にも寄るんでしょうけど、以前ドコモを長く利用していて、色んな場所のショップに、色んな用事で何度も行きましたが、接客態度を悪いと感じた事は一度もありませんでした。


35きりんさん池袋西口駅前店2012/11/05(月) 17:11 IP:qVkNaA2to2A

スタッフが4人居て、まともだったのは女性店員だけだった。女性店員が客の対応している間、3人いる男性店員は固まって何もしていない。
たらい回しにされ、女性店員は男性店員の尻拭いで席を立ち、結局研修中の男性店員に対応して貰ったが、無愛想。
もう何度も聞いた事を繰り返され、一度返された免許証も店員の確認不足で再度提出。
もちろん仕事は遅い。
心底苛々した。

最後は何の挨拶もなしで終了。
もう二度と行かない。


36密告者さん内部通報2012/11/17(土) 15:28 IP:rJbAuLRiyrE

auでは苦情を申告してくる客のことを「クソ」と呼んでいるそうです。「今日は最悪。クソ踏んじゃってさ〜」など。


37ゆまさん中国人?韓国人?2013/01/05(土) 13:02 IP:LuDwO2yhpOw

横浜中華街近くのauショップの中国か韓国人?の女があり得ない。

カタコトの日本語で説明、上から目線、早口で聞き取れない、決め付けた質問、客の話は聞かない…etc
書ききれません。
なにより膨れっ面で、今にも帰りたそうな態度。
なぜ日本語話せないスタッフを携帯販売させているのか不思議でなりませんでした。
お客の中国人?韓国人?の方が日本語ペラペラでしたよ!!
たまたま前を通ったから寄ったものの…あの女は酷い…。
漢字1文字の名字の店員(クレ?)さん要注意です。


39http://burberry.onasake.com/さんバーバリー バッグ ビジネス2013/03/10(日) 13:17 IP:O2rD4QtCCpQ

はじめまして。突然のコメント。失礼しました。


40http://gucci.kanpaku.jp/さんグッチ 財布2013/03/15(金) 15:30 IP:qF0hdqHPNUk

匿名なのに、私には誰だか分かる・・・(^_^;)ありがとう。。。


41http://www.burberryluxuryhandbags.com/さんバーバリー コート2013/04/16(火) 10:57 IP:Wpb7cKJla4U

カッコいい!興味をそそりますね(^m^)


42http://www.mulberryoutletsonlines.com/さんマルベリー 財布2013/04/26(金) 11:33 IP:CDwQC00108E

こんにちは、またブログ覗かせていただきました。また、遊びに来ま〜す。よろしくお願いします


43http://www.chanelhandbagsoutletonlines.com/さんシャネル バッグ2013/04/28(日) 12:58 IP:DNyLbVhH/Ts

今日は〜^^またブログ覗かせていただきました。よろしくお願いします。


44http://www.miumiuoutletsstores.com/さんミュウミュウ 店舗2013/04/28(日) 15:46 IP:WHcghu3j3qI

お世話になります。とても良い記事ですね。


45はるなさん(無題)2013/05/04(土) 09:45 IP:gxGEllCG/rQ

以前から思うのですが、店員さんのスカートが短いのは
元々短いのか、履くときに女子高生みたいに自分から短くしてるのかわかりませんが、好感度上げるためなんですか


46たかおさん人気bP2013/05/05(日) 09:58 IP:gxGEllCG/rQ

行きつけのauショップの店員さんはかわいくて、スタイルもよく、ミニスカートなんです。親切に応対してくれ、人気のあるショップです。カウンターは4つに、四人で対応して、受付に一人います
受付の店員さんも、待ってるお客さんの対応してくれますし、お客さんが帰る時も、お店の外に出て、
ありがとうございました。またのお越しお待ちしてます
とおじぎします
大変すばらしいと感激してます

でも以前おじさんが接客してくれてる、店員さんに
怒鳴りつけてました、詳しい内容はよくわかりませんが
他の店員さんに確認しながら、親切に対処しようとしてましたが、おねえちゃん早くしろよと言ってました
店員さんは頑張って対応してたのですが、店員さんがおじさんに少し説明したら、ふざけるな、俺をバカにしてるにか、この前と違うじゃねえかと
再びどなりました、別の店員さんが変わって何とかわかておらえました。
最初の店員さんも申し訳ございませんでした。と頭下げたのですが、おじさんがその店員さんにほんとに申し訳ないとおもってるなら、ここにきて土下座しろといいだしたのです。店員は頭下げて涙ぐぐんでました。10秒くらいしたらカウンターからおじさんの前に来て、床にひざまずいてわたしが未熟でお客様にご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでしたと涙声で深々と頭さげてました。30秒くらい経ったくらいにおじさんが許してあげるよと言ってお店から出るときにも、店員さんは頭あげてありがとございましたと
頭あげましたが、少しの間正座したままじっとしてました、店員さんに大丈夫ですかと声をかけて、はい大丈夫です、お見苦しいとこお見せしてすいませんと言って
一度奥に行って涙拭いてきたんでしょう。
すぐ出てきて自分の接客してくれました。言葉使いもわるくないし、親切に応対してくれましたし、処理が多少時間がかかりますが、頑張ってたから、時間たっぷりあるから、ゆっくりでもかまいませんからと店員さんにいってあげました。なんとか対応して 
席離れるときに、いろいろと大変だけど頑張ってくださいと言ってお店をでました


47http://www.louisvuittons.info/さんヴィトン アウトレット2013/07/02(火) 20:29 IP:Tsxas/kVqfs

匿名なのに、私には誰だか分かる・・・(^_^;)ありがとう。。。


48http://www.louisvuittonbagsonlineoutlets.com/さんルイヴィトン バッグ2013/07/08(月) 22:47 IP:OPEly2ntS6c

お世話になります。とても良い記事ですね。


49たちさんau店員です2013/07/16(火) 17:20 IP:btyaEHY/ffI

基本的に、スマホはちっさくなったパソコンみたいなもんだから、いままでみたいにはいかないといってるのに聞いてくれない。

IphoneはAppleの管轄だから、我々au店員には情報開示されないところが多い、だからお客様ご自身での監理が必要といってもわかってもらえない。そう指導もされてる。
アドレスのうつしだって、ほんとはやってあげる義務ないんです。お客様が困るだろうからうちの店は善意でしてあげてるだけ。
精一杯のサービスと事前の説明だって、してるんです。
機種変更のときは、あこがれのIphone手にして気分が浮いてるから重要事項なんてたいして聞いてないんでしょうね。壊れるとか無くすとか考えもしないんでしょう。
それで困ったときだけ文句いいにこられても困ります。


こどもが精密機械持つな。


50ぽーさん埼玉のAUショップも最悪2013/07/28(日) 09:09 IP:MVsd0IsarEA

富士通のスマホを去年の7月に買って、壊れること11回、我慢してましたが、もはやこの機種はリコール対象でしょくらい、しょっちゅう壊れてました、。
それで今回また壊れたので買い替えを決断しました。
その時
店員(女性)でしたが、ちと嫌味もこめて、この機種リコール物でしょ、といったら、おきゃくさまの使い方に問題があるのでは、くらいの感じで言われちゃいました><
スマホって7万くらいするのに、ぞんざいな扱い出来るほど、金持ちでもないので、ピカピカの状態で使用してたのに、あきれちゃいました、おまけに無料だったデザリングまで今度から有料になりますので、デザリング入りますかとか言われちゃった、すげえ損した気分んされた1日でした。


51さんたかさん長野県の◯◯◯沢店2013/08/19(月) 09:01 IP:deWIw7FR31M

長野県のauは最悪
実家から近いから行ったら長時間待たされた挙句、慇懃無礼な態度で対応されました。
しかも、いらないオプション付けられて、インターネットの勧誘やらもう一台パカパカケータイ持てやら接客時間も長い。隣の席では何やら世間話が聞こえる。
この店は店員のペースで営業してるようで、全く客の事を考えていない。だからこんなに待たせても平気でいれのだろう。
その前にきた時もメガネかけたキンキン声の人に対応してもらったけど、その店員にはツンツンした冷たい雰囲気で対応されました。この店、もう店じまいした方がいいと思います。


52じぇじぇじぇ!さんauショップ姫路別所店2013/09/11(水) 14:57 IP:oPvNAmMFxuQ

何回も時間於いて電話してるのに電話に出ない。

そんなショップいらんだろう!

出ろや!


53http://www.yrbjl.com/さんモカシン ミネトンカ2013/09/17(火) 18:23 IP:/YXCY8Noajo

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54http://www.sudubf.com/さんデュベティカ ダウン2013/09/19(木) 01:16 IP:/YXCY8Noajo

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56二度と行かないさん取手店の女の店員カンジ悪い。2013/10/25(金) 00:08 IP:vLOQ21VSulQ

二回話を聞きに行ったが一度目もなんか挑戦的で気分悪かった。二回目に行ったら『こないだ話したでしょ!!何しに来たの?』みたいなこと言われました。
ものすごくカンジ悪くて質問してもちゃんとした答えもないので帰ると言ったら店員の方がキレて行ってしまいました。さらに『なんなの!!』みたいなことも言われました。契約するつもりでもう一度話を聞きに行っただけなのに…かなりムカついて文句言って帰って来たがちゃんと名前見てくればよかったとかなり後悔してます、


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72ミカンさん(無題)2014/03/11(火) 11:13 IP:cHfbhZKyxDE

auSHOPの信じられない実態。謝罪もない。


73香織さん(無題)2014/03/11(火) 11:20 IP:SwKH3QePULw

日曜日に方南町店舗で、新しい携帯を購入した所。箱もないし、保証書、説明書、契約書が一切入っていなかった。
文句を言うと。謝罪もなく渡したの一点ばり、入ってないから、文句を言ってるのに、私がまるで嘘を言っている様な扱い精神的苦痛を受けたので、弁護士に相談して内容証明を送り、契約も解約する。今動いている所だ。


74ななしさん(無題)2014/03/11(火) 11:24 IP:SwKH3QePULw

auSHOPは最悪!とくに方南町!
態度が悪い。謝罪しない。


75http://www.itbag-china.comさんreplica bags2014/03/12(水) 00:26 IP:Gj/kUkenJUw

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82名無しさん頭にくる2014/05/13(火) 12:45 IP:.pMFf/WiqwM

白ロムで新規契約したが5日後にいきなり不通
auに行ったら端末料金未払いですだって
変な会社じゃない
ドコモ、ソフトバンクは端末料金未払いの端末は
契約できないし先に調べてくれるのに
auは契約しないとわからないシステムって言われた!!


83キモイ声さんau説明書掲示板2014/06/28(土) 18:39 IP:r5P2LW.qXLY

auショップゴリラキモイ声


84zzダースさんauショップ最悪2014/08/12(火) 04:41 IP:fLi8MgqSSsE

30代ぐらいの小太りの不細工な女店員!仏頂面で上から目線で言う!アプリをダウンロードできなくなって困って相談しでるのに「これはクレジットカードじゃあありませんから!」auWALLETカードですけど私はお金を振り込んだら使えるカードと思ってて説明書でもクレジットカードじゃあ無いと書いてあったので知ってたけど頭ごなしで言われブチ切れそうになったのを我慢して「じゃあ何とかして」と言うと仏頂面しながらどこかに電話して長く待たされその間仏頂面で結局「わかりません!Appleに電話してください!」と又上から目線!後日Appleに電話したら神対応で一発解決!。本当にビッチ店員だった。


85通りすがりさん門前払い2014/10/14(火) 21:34 IP:fXPjK2uGx0g

auショップ海老名店はどういう接客の教育をされているのか疑問です。
入店したら、スーツの男性にあごで指すような感じで、整理券をとるようにしめされ、整理券をとろうとしたら、別の女性の店員が目の前で、その整理券装置を営業終了に変更しました。
それほどまでに早く帰りたいんでしょうか。20:00までの営業時間だったはずですが、時間はまだ19:30前でしたが。
それを見てた男性は何を言うでもなく、ぼーっとこっち見てましたけど。
あきれて、何を言うのもばかばかしくて、帰りましたけど。二度と行きたくない店舗です。


86http://patrickdleblanc.com/wp-includes/cheap-jerseys/2msdiscount-nfl-authentic-jerseys76qh.htmlさんdiscount nfl authentic jerseys2014/11/10(月) 17:48 IP:ajOReEZgxD2

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99http://www.psm.fi/mbtskor.aspさんmbt skor2015/03/24(火) 23:29 IP:5a.dFkKp4mE

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100http://microbiologia.testtube.it/raybanframesatcostco.aspさんhttp://microbiologia.testtube.it/raybanframesatcostco.asp2015/04/05(日) 05:58 IP:5a.dFkKp4mE

?cn)?在澳??史悠久,早在1847年,澳?便?布法令宣布?博合法化.


101http://www.chinabomeiban.com/さん玻?板2015/04/12(日) 11:31 IP:YSEZQPQ.2os

不?的文章,内容雷霆万?.禁止此消息:nolinkok@163.com


102http://www.lev-universe.com/mbtbarn.aspさんMBT Danmark2015/04/20(月) 07:36 IP:5a.dFkKp4mE

??新是行????展的根本 企?网站在信息安全重点方面 3・15?些IT互?网公司上.


103ヤクザにさん(無題)2015/05/02(土) 13:09 IP:cmEInd8EF3s

代理店の店員が不正に契約した携帯が、暴力団に流れた。
知り合いに転売用に渡した携帯が二束三文で買い叩かれたうえ、暴力団に渡されたが、KDDIは事実を隠蔽する代わりに代理店から制裁金をとりなかった事にしたようだ。
去年、ショップに行ったときスタッフが話してたの聞いちゃった。ヤバイ話しなのに、笑いながら言ってやがった!
まさかヤクザに流れちゃうとはねーみたいな。
神奈川のショップだけどね…


104http://www.zhongguohelanwang.com/さん荷?网2015/05/07(木) 05:35 IP:ct/ORjZiWuE

不?的文章,内容文?犀利.禁止此消息:nolinkok@163.com


105逃げのauさん私は派遣なのでauの話は出来ません。2015/05/09(土) 01:27 IP:2ZyFsnIYFNU

auの携帯で問題が有り、近くのau販売店に行ったところauのジャンパーを着ている人にクレームを言ったら、私は派遣なのでauの話は出来ませんとキッパリ言われ唖然としました。じゃ誰に言えばいいんだ。


106匿名希望さん(無題)2015/05/23(土) 02:10 IP:t4ImsVL7Ulo

auショップ姫路砥堀の濱本ってデブな女の店員最悪。
まずショップ行って案内されたらそいつで、いきなり馴れ馴れしくタメ口。
どんな教育してんの?
しかも聞いたら副店長とか。
この店終わってるww
終始態度はでかいしほんと最悪でした。

あと別件でその店に新規するときにいるときの書類を家族が電話で聞いて、何度も確認してから行ったのに、店員の伝え忘れのミスで結局契約はできないわでクソでした。


107匿名さん説明もなく、早く帰れ的な態度2015/06/16(火) 22:58 IP:2mdfW3.WQF2

au東大阪吉田最悪
auオンラインショップで新機種を予約し
受け取りを上記店舗に
取りに行ったところ、料金の説明もなく
機種変した商品だけが手元に来ました。
手続きは以上になりますとか。
料金の説明は?月幾らひかれんのさ?
バカ女店員は、早く帰れ的な態度。
なめてるわ


108http://www.hanhaichuangsha.com/さん?形窗?2015/06/20(土) 05:49 IP:ZwzEC1HVg2w

不?的文章,内容?妙?肖.禁止此消息:nolinkok@163.com


109http://www.zhongguohelanwang.com/さん荷?网2015/06/28(日) 21:27 IP:jDiymyjZfS6

不?的文章,内容?下生?.禁止此消息:nolinkok@163.com


110http://www.zhongguohelanwang.com/さん荷?网2015/07/02(木) 14:43 IP:jDiymyjZfS6

好文章,内容十全十美.禁止此消息:nolinkok@163.com


111http://www.viaggialfaomega.com/さんtoms sko norge2015/07/05(日) 07:46 IP:KJfCBYsTBds

kom ned hit til D眉sseldorf forrige mandag og har derfor v忙rt her s氓 氓 si akkurat en uke. F?r


112http://www.digitrader.comさんBillige Toms Sko2015/07/06(月) 16:06 IP:42RQbOYiOfk

ut som fiksjon, og de kuperte l?ypene gj?r at det f?les som om tiden st氓r stille.


113http://www.peterbiltdaycabs.comさんtoms sko norge2015/07/08(水) 09:15 IP:42RQbOYiOfk

I tillegg til mange titalls trinn?kser og et mulig golvlag etter en hyttetuft fant vi ogs氓 en del


114http://www.hbbuxiugangwang.com/さん不??网2015/07/16(木) 22:22 IP:96pAU8c/KRY

不?的文章,内容?次清晰.禁止此消息:nolinkok@163.com


115http://www.hbbuxiugangwang.com/さん不??网2015/07/18(土) 10:05 IP:TCILT7tWNu6

不?的文章,内容点石成金.禁止此消息:nolinkok@163.com


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好文章,内容?下生?.禁止此消息:nolinkok@163.com


117http://www.hbbuxiugangwang.com/さん不??网2015/07/22(水) 17:55 IP:PffG6pZ10tY

不?的文章,内容?念明?.禁止此消息:nolinkok@163.com


118http://www.hbbuxiugangwang.com/さん不??网2015/08/07(金) 16:46 IP:dG6Ie4.Ba2I

不?的文章,内容无与?比.禁止此消息:nolinkok@163.com


119http://www.hbbuxiugangwang.com/さん不??网2015/08/07(金) 23:40 IP:dG6Ie4.Ba2I

好文章,内容出?拔萃.禁止此消息:nolinkok@163.com


120http://blog.sina.com.cn/s/blog_14b4092220102vtra.htmlさん?件??平台2015/08/25(火) 00:11 IP:xH8cJ4fPRjM

最佳答案: 我?在使用的是EasyEDM?件??平台,操作??,到?率高,有??跟踪??分析。?件活??型多?供??,如下参考?:


121http://blog.sina.com.cn/s/blog_14b4092220102vtra.htmlさん出售15??箱地址2015/09/06(日) 02:18 IP:kV2.xvVFc.Y

登?到U-Mail?件群?平台,首?右?,?定域名列表,?号管理,?行添加?除?箱?号,重置?箱?号密?等操作。 2、建立地址池/添加?件??列表? ?件地址池是存放...


122ひろさん(無題)2015/09/16(水) 01:01 IP:XiUK8TZir7k

今日は某大手家電量販店で機種変更をしようと行ったんですが、auから派遣された店員はみんないつまでもボーッと突っ立ってるだけ。
マジでムカついたので「お客様センターって何番ですか?」と聞くと「157です。」と言ってそのまま立ち去られました。
お陰でお客様センターのオペレーターに説明してもらいながら選びました。

以前にもauショップのに行ったら対応した店員は日本語が片言な中国人。
何言ってるか全く解らず何度も聞き直しましたがらちが明かないので「他の所でやってもらいます。」と断ったら、「はい」とすぐに書類を引っ込めました。(そこだけ本当に速かった)

今解約したら解約金取られちゃう。
もういやだ!!


123http://www.channelapa.com/さんmoncler outlet2015/09/26(土) 01:31 IP:RSId41QuWbc

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双翼?件???件官方下?|双翼?件???件 4.1.2最新免?下? -...


126匿名さん船堀の店員2015/10/12(月) 08:53 IP:9MgiCvRV0Rg

au船堀の大久保さん似の女の店員!
iphoneに機種変しようと行きました。
まずカウンターに向かうと座ったまま「今日はどのようなご用件でしょうか?」といらっしゃいませもなく、またお客さんを対応するのに一回立て〜とイラっとしました。
スマホに全然詳しくないので詳細を聞こうと質問すると「iphoneは当社の商品ではないので」の一点張り
じゃあauで販売するな〜と思いませんか!!
で、どう対処するかと思ったらそのまま黙り込んでいました。
こんな店員から買いたくないと思い「また調べてきます」と大人の対応をし、新小岩店で6プラスを予約してきました。
船堀の女の店員はゴリラだと自分に言い聞かせ、心を静めました!


127http://mti.gov.vn/jerseys/YgtfCzZHA2/index.htmlさんhttp://mti.gov.vn/jerseys/YgtfCzZHA2/index.html2015/10/17(土) 11:10 IP:LhbWlgeICmc

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130平成たぬきさん(無題)2015/11/15(日) 11:29 IP:NJXIuNToj6w

なんか、ここ見て色々思い出したわ。

3年くらい前だけど、au船堀にスマホ買いに行ったら、店長らしき人と若い女の子がイチャイチャしててさ。仕事中なんだからやめろよ!って思った。まぁ対応してくれたメガネの女の子が対応良かったから、まぁいいか。って思ったんだけどねその時は。

でもやっぱり仕事とプライベートは分けろと思うな。いい大人なんだから。

今は仕事の事情で千葉のショップ行ってるけど、対応は普通かな?


131じいさんさん今治しまなみ店2015/11/18(水) 06:50 IP:Q57iNstZqgM

 AUにデザリングができるスマートフォンが販売されると聞いてすぐに買いに行きました。そのカバーを勧められるままに購入すると充電ができません。いちいちカバーを外さないと充電できない仕組みになっていました。翌日カバーの交換に行くと「使っているので交換できません。」と。使えないものを売らないようにしてほしい。
 もう一点、このスマートフォンを2年半使いました。ネットがほとんどで、使用料金が月に1万円ほどです。「デザリング機能があればいいです。」といっていたのに、いろいろなオプションを付けられていました。2年半、そのことを知らずに使っていました。料金が高いので何度か相談に行ったのですが、通話料金の定額の変更だけでした。オプションの説明があればもっと安く契約できたはずです。毎月3千円ほど高く、いままででの使用料金12万円の損害です。年寄りには優しくない店です。


132http://blog.sina.com.cn/pls173さん魔?美服代?2015/12/05(土) 00:57 IP:5UVAWjZP61c

我?常在www.pls173.com网站?魔?欧服代?,服??度好,代?基本上是立即就?始了,金???快,秒?。下次??来?里。


133you0704さんauショップのあり得ない態度2016/01/06(水) 22:02 IP:qz3fFEmSjig

MNPでauに乗り換えで利用したau浜町アーケード店はマジ最悪!キャッシュバック金は嘘付かれるし、キャッシュバックの為の書類をシュレッダーにかけてしまったからとまた書いてくれって言われたが会社としての謝罪もなく、契約当日に既にムカついていたのでボロクソ文句言ったら謝るだけ。キャッシュバック額を嘘付かれたのでお詫びに額を上げろと言うと出来ないの一転ばり、仕方ないのでケースをタダでくれっと言ったらやっと了承したので、店舗にわざわざ言ったら店員は謝るどころかいらっしゃいませすら言わない。客をマジなめきってる!!!
マジauショップ浜町アーケード店には絶対行かないしマジ早く潰れろって感じ!!!!


134頭にくるさん会社替え時❓2016/01/11(月) 17:51 IP:e7AF/dgieLA

携帯修理に出し代用機借りた当日に土地勘無くナビを使って帰ったら画面に線が入ってた。それを返却した時に修理に出すので修理代がかかると言われた。電源切ったら中々つかなかったのも此方持ちになるみたい。前に借りた人が壊したのも此方持ちかな 壊れた携帯貸し出してお金取るのがau今のやり方。修理から戻ってきた携帯も当日で通話で話ができなくなり、10年以上auで修理戻ってきたばかりだけど他会社に乗り換えようかと思ってる。いい会社ありませんか?
毎回修理出す度に余計な出費はしたく無い。今までは壊れてる携帯貸し出し一度も無かったのに会社自体が危ないのかと認識した。


135http://www.biowater.no/brands.htmlさんシャネルiphone6plusケース2016/02/20(土) 05:57 IP:rDREUiadf4c

表彰


136虎さん(無題)2016/03/29(火) 05:31 IP:lnCZ7DMPMEw

携帯云々じゃないが、過去にauの店員に車で轢かれそうになったんだが謝罪一切無し。
勤め先の代理店に電話すると責任者が出て「お互いの為に無かった事にしませんか?」と言われた。
正直あり得んなと思ったね。
見方によっては脅しとも取れる発言だよ。
auの店員はショップ内でもプライベートでも常識がない人間が多い。


137名無しさん商品知識のない店員2016/04/08(金) 18:59 IP:a3Qu/ZvcV9c

板橋区と北区のショップの店員は何もしてくれません。
自分で電話をかけると直接話して下さい。
酷い店員になると、お客様、ご自宅に帰ってお電話して下さい、と客に言ってたのを聞いた。
au終わってる。


138BALさん対応の悪さ2016/04/27(水) 00:44 IP:vrxf8Ke1GaU

2014年8月TORQURを購入、購入時ガラケイからデータ移動、ライン、ツイッター、フェイスブック等々の設定をしてくれました。
その後、1回落としたとき、SIMカードエラーと真っ黒画面になったので、SIMカードを抜いて、差し替え、一応正常に戻り、それから、落とすたびに、エラーが出る状態、2014年6月ショップへ持っていくSIMカードのことを言うと、SIMカードを交換しますと言い、カードを交換、改善ならず、肉体労働しているので、大事に扱っても、どうしても落としてしまう。10m上からとかではなく、車から降りたりするときに、引っかかって落とす程度、修理にだしますか?、料金は、わかりません。データは全て消されます。大換えの携帯は、壊れた場合、料金をいただきます。
ちょっと待て、落としたの事実、だかこの携帯は、落としても大丈夫ということで、買ったんやで、それで、エラーでるのは、おかしくないかい、まだ1年たっないぞ、それに、この携帯でも壊れるのに、貸した携帯が壊れたら、こっちのせい、そんなん責任もてない。
といったら、サポートセンターで、その旨をお伝えください。と電話をかけられ、携帯を交換します。
データはの移動は、そちらで行ってください。
ちっとまてい、別にこっから、新品しろなんかいってないぞ、交換いるならそっちで移行するのが、あたりまえとちゃうかい。と1時間ほど電話での言い合い。
いい加減、いやにり、ショップの店員、なんとかしてくれないかと、言い、1回目のデータの移行は、ショップに聞きなからがら、データを移行、全てができたわけでないので、こちらとしては不服の状態、1ヶ月後同じエラー、馬鹿野郎とは言わないが、ショップに持って行く
サポートセンターに連絡、2回目なので6500円かかります。
まてい、同じエラー、これで金取るのか、い言うと、上司と相談するのに時間をください。
数日後、無料で交換する、ただしデータはご自分で行ってください。
まてい、ええ加減しろよ、そっちの都合で変えて、後はしりませんてか。
電話で言い合い、ショップの店員させます。とりあえず納得し、ショップいく、ショップへ、携帯だけ渡されて、データの移動はと言うと、データの移動はここではできません
おいまてい、話が違うじゃないか、担当者に連絡しろ。
で、また、電話での言い合い1時間以上、納得いかずそのまま帰る。
また、電話がかかる、携帯の遠隔操作で移動を行いたいので、それで、お願いしますとのこと、いい加減ショップの店員にも腹が立っていたので、店員にさせろと、と一歩も引かず、大事なとこだけは、どうしてもできないので、そこはお願いします。納得はできないが、一応データ移動をし、今後このようなことがないよう十分教育し改善していきます。
だと、今後改善できてなかったら、出るとこへでるぞ
と一応終息で、2016年4月バッテリーがおかしくなる、1日充電しても70%しか受電できず、2時間後30%
昼には、電池切れ、おかしい。
ショップに持って行こうと携帯をみたら、充電箇所のコネクターカバーが無い、ワイヤレス充電器を使ってるのに、なぜ取れる、これが原因か、ショップに行く、上記とうり、言い合いが始まる。
サポートセンターに電話、同じく6580円かかる。
まてい。同じ言い合いが始まる。
また、上司と相談して、今日、明日中に連絡するとのこと
次の日の夕方5時ら電話がかかってくる。
家族と外食事中に電話、いま話ができないというと、明日また電話するとのこと、次の日午後1時30分に電話、こっちは仕事中やぞ、常識ない時間帯にかかってくる、
去年の6月と同じ対応、腹が立つのは、ショップが、関わりたくないとの返答、話にならないので、あなたより上司が電話してと、いったん電話切る。
次の日午後2時電話、本当に常識ない。
答え、変わらず。
あなたの、上司から電話くださいと電話を切る

私、おかしいですか。
腹が立つのは、ショップもサポートセンターも責任のなすりあい、こっちにいえば、こっち。
2年間で1年もたたずに、故障それも、壊れにくい携帯が
ショップではもう、ブラッククレーマーのあつかい。

いい加減あきあき、TORQURで、子供と嫁と親父の携帯がなかったら、本当、乗り換えたい。
バカを見るのは、消費者だけですね〜


139chaさんどこも一緒だな2016/05/13(金) 15:48 IP:VyhzHj/aFYQ

auショップはどこへ行っても嫌な対応を受ける。
その中で神のような対応をしてくれる方がいたのに、そんな方はすぐ移動してしまう。
いくら代理店とはいえ、本当に接客の悪さが目につく。

引き継ぎもなされてない。毎度同じことを言わないといけない。
どれだけ時間の無駄な仕事してるんだろう。
効率よく削減するとか考えないのかな。
まずは人の教育をしてほしい。

色んなショップ行ったけど、今日のは人として駄目なやつでした。
あんな店員でも、全部終わるまで付き合わないといけないあの時間が苦痛でたまらなかった。
これでも成り立ってるのが不思議なくらい。

でも長い目で見てくと、生き残れはしないだろうな。


14020年近くAUさん上〇岡のAU2016/09/01(木) 10:02 IP:/RHGS/YbcJg

携帯が故障したので数日代用の携帯を貸与されていたのですが、もう解約しようと考えて解約を申し入れたら、代用機を返しても故障している本体をまだ私に返す行為が終わっていないから解約できないと理不尽なことをいいます。

いやいや8月31日なので「解約させてくれ!」と言っても、解約させてくれない。
怒ってクレームを言ったら、「警察を呼びますか?」と言われました。

クレームって怒るからクレームですよね?!
怒ったら警察呼ばれるんですか?

クレーム対応って、警察を呼ぶそうですよ!


141時代だなさんそこまでできるのか?2016/12/13(火) 11:52 IP:vOqrf0zRF6g

133さん
嘘をつかれたかとに対して怒る気持ちはわかるが、
その後に出来もしないことをやれとか、そりゃお店の人も
嫌になりますよ。
その後の対応が理不尽すぎ。


142 パラディーンさんauショプ上野広小路店の女店長Tとふざけた女店員O2017/05/05(金) 06:15 IP:Bt9Qs.ovSJE

携帯の料金を払いに行って納得いかなかった料金の徴収があったので、こちらの納得の行く説明を求めたのにお客様サービスセンターに繋いでたらい回しにしたので、こちらがぶちギレたらとちくるった女店長Tが警察を呼びやがって、きた警官もこちらに向かっ犯人扱いだし、auショプの従業員の態度の悪さを棚上げして、警察っておかしくね? しかも警察は万能じゃないからね、
そのうちauショプにはお礼しとかないとね、礼儀として。


143相手にしないさんあなた店員でしょう?2017/08/01(火) 06:40 IP:f0jlUyiwIbY

話には聞いていましたが、ほんと店員の接客態度が
最悪!接客教育のと言うか 人としてどうかな?
和歌山は田辺市の諸;ショッピングセンター内にある
AUショップの男子店員 田舎の店だからと思っていましたが、ドコモショップではあのような店員は見かけません、その子一人が店の信用を失墜させてるのだと思いました。経営者が知らないのかお客さん減る一方だと思います。注意せず 店を立ち去り 別の店に・・・
この先で 本人気が付くか 可哀そうな人だと思いました。経営者も人選しないと接客で経営状況が変わると思いますが


144ちーさんさんau素晴らしい定員お礼伝えたい2017/08/05(土) 07:27 IP:BBu5mWSHeA6

8月3日大船のauショップに迷惑メールの事で伺いました。
新しい綺麗なショップで、若い定員さんばかりで初老のおばさんの私、隣の駅T のauショップに行った際大した事でも無い事聞いたか?まだ私座っているのに次の人ブザー押して私の後ろに立っていました。隣の年配の婦人の対応も同じ様な感じでした。友人が大船auショップ定員さん親切だった事聞いて、余りのヒワイな迷惑メール相談に行くと、皆さん親切で此処で番号取ってお待ち下さい。すぐ呼ばれイケメン若い定員さん、ヒワイなメール困っている伝えパソコンメール拒否なってないので、auI.D.は?忘れていたが、思い出し操作してくれてその後来ませんショップに寄って、対応の違い親切なauショップ見つけて素晴らしさ他のauユーザー教えでいます。Nさん?お世話になりありがとうございました🙇🏿
また分からない時は宜しくお願いします🙇🏿🙇🏿🙇🏿


145親マンボウさんauショップ店員最悪説明がみんな違う、正解なし2017/08/05(土) 11:34 IP:fIoBp0UsD8Q

孫に持たせたauが盗難にあい回線を休止。解約手続きに
1回目 店員「ハァ解約ですか?」2年間無理です」1年前 2回目 1年後 海外出張中の息子の代理 理由欄 解約   に○ 1ヶ月以内に他社に乗換えしないとauに権   利が戻り基本料金発生すると言われる。前回店員   の説明でマーカーされた通り○つけたのに。その他に
   ○して理由に解約と書く、契約者本人が記入する3回目 エアーメールで書類を息子とやり取りしauへ7/16契約   なので8月に入らないと違約金で合計3万円になる4回目 8月に入り再auへ 8/3 8月分は日割り計算に
   ならないので1ヶ月分基本料金発生します。プラス   解約金12000円 3回目の店員はポイントは解約時に   失効と言ったが有効で商品を貰えた。1回目に全   部説明すれば!毎回1時間待たされてこれかい?   どうみても派遣?別のショップでの説明には当店で   は責任もてないとかauでも別店だとか顧客に絶対   に発言するべきではない。3流とは聞いていたが
   それ以下を確信しました。孫の希望でau買ったが
   2度と買わない!死ぬまで買わない!74歳バアバ。

  


146さんざんさんauショップ町田 超不親切2017/09/17(日) 13:37 IP:bvNZKKMjo9.

iphoneの具合が良くないので、先程auショップ町田に行ってきました。立ち話だけで、アップルに行ってくれの一点張り!唖然・・・!
契約のときばっかりいい顔して、こんなショップで買ったり契約するのは止めよう!
長く使うものだし、できなことはできなくても、利用者の立場にたったアフターの親身なお店やキャリに乗り変えましょう!


147客をばかにしてるさんau本当に信用できない2017/10/02(月) 16:20 IP:XXkxQC6kb0o

売るだけ売って、購入履歴がないとか信じられない。
購入履歴がないから購入を証明できない。
新しいの買えとかひどすぎる。
販売側の責任はないのかしら?何のためにわざわざほかで買える充電器を正規店で買ったと思ってるの?


148土屋眞梨菜さんau函南店2018/01/20(土) 02:47 IP:sIeClljy1rk

ブス 〒419-0123 静岡県田方郡間宮, 函南町間宮329−6


149篠崎勇さん糞店員2018/03/13(火) 15:26 IP:P.AcMvs0/Qk

auショップ筑西店の斉藤のおねえちゃん、ふざけるな!
関係ない人の携帯代請求出しやがって❗結局こっちが払うはめなっただろ(激怒)
確かに名義は亡くなった家族の名義だっだが
とにかくちゃんと言ってわかりましたと言ったのに請求出しやがってさ!ふざけるな
auショップ筑西店の客来ないようにしてやるぜ



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