au掲示板：パケット代 18万7千円って...

こんにちは
4月にphsからauに乗り換えたばかりです。
さきほど使用料が高額なため、連絡くださいという通知郵便が届き、157で確認してみるとPC接続だけで234万パケット 18.7万円とのことでした。
再度確認したところ今度は24万円と言われ、またビックリしました。使ってないのにたった5分で6万も増えるとは...。新しい担当曰く、「前の担当は計算間違えですね」にまたビックリ。でも、話を続けると「定額ライト0.08円の割引込みで計算していたようですね」って、正しかったのか？？？んじゃ、24万の0.1円ってのはどこからきたのかな？？と大混乱。

思えば、4月にauに乗り換えたのは、ダブル定額が携帯＋PC接続にも使えると誤解してしまったためでした。
5月連休空けに、仕事で16MBのファイルを2回送信したことがあります。(宅ファイル便で送信したので、実際の通信容量はわかりません)あまりにも時間がかかり、もしPC接続が定額でなかったら...と不安になりその後はなるべく使用を控えていました。

定額じゃなかったとしても、
　32[MB]/128[B/パケット]×0.08[円/パケット]=20000[円]
ぐらいで済むだろうと考えていたのに、18万円とは...

pcでweb閲覧とかもしてので、画像ページとかがそんなにかかったのかな？どうもやるせない気持ちです。

pcのパケットだろうと、携帯のemailだろうと通信するデータ量は大差無いと思うのですが...

157で経緯を話し、どうにか安くすることはできないのかと尋ねても無理とのこと。次月から0.015円/パケットに変更することを勧められましたが、もう目の前真っ暗でよく聞こえませんでした。二度と携帯触りたくないぐらいです。

別スレ ☆ダブル定額＆ダブル定額ライト☆　>>4 の方のような、今からプラン変更して安くする(157が教えてくれない)裏技はあるのでしょうか？

用事を抱えていたことと、家族分2台を同時契約したもので、受け渡しまで30分ぐらいで簡単な説明しか受けなかったのです。

契約したのはwinとcdma各1台です。winは機械音痴な娘がどう使うか危ないため、何があっても請求金額が低くなるようなプランでお願いしたはずだったのですが...。

わざわざwinを借りてデータ送信したのにこんなことになるとは...。

winは『パケット通信料割引サービスを追加でお申し込みの場合は、お申し込みの翌月からの適用となりますが、当月からの適用を希望される方はお申し込み時に「当月適用」をご選択ください。ただし、すでにほかのパケット通信料割引サービスにご加入の方がサービスを変更される場合は、「当月適用」は選択できません。また、定額料の日割計算は行いません。』とあります。今ダブル定額ライトを解約すればパケット割WINスーパーを今月適用できるのかと思いましたがダメなのですね？
http://www.au.kddi.com/data/provider/au_net/ryokin.html

もし、自分のcdmaで通信していたのなら、こちらはオプションなしなのでPacketOneスーパーパックを選択して5万円ぐらいにできたのでしょうか？（それでも痛すぎですが...）

娘は海外で育ち（日本語はまだ十分理解できない）、バリバリに携帯を使ってきたので同等の性能、同様の使用で料金が高額にならないものを選んだはずだったのですが...。

何店か廻り話をあれこれ聞いているうちに、PCサイトビューワがPC接続もカバーすると私が勘違いしたのが原因ですね。

しかし、234万パケットというと300MByteにもなります。いったいそんなに送受したかのかどうか...。

LANと異なり、送信エラーで再送を繰り返していたりして..。(普段からC-mailが届きにくいときがあります)

月末〆まで通信履歴が確認できないのも怖いですね。

>>ぷっぷくぷぅさん
娘はちょうど一人暮らしを始めたところです。adslが入るまでの繋ぎと，将来note PCを購入したときのモバイル程度です。

この通知の2日前に，70万円の請求が来た夢を見ました。実にリアルな夢で，どうやって70万円捻出するかを家族で相談し計算していたぐらいです。携帯・インターネット5年間禁止にすれば取り戻せるのかなどと...

夢に比べればまだマシですが...
娘は夕べ一晩悩んでしまって眠れなかったそうです。私の無知でかわいそうなことをしました。

以下状況報告です。
＜近くのauショップにて＞
　朝一番に行ってきました。
　ここで購入した訳でもないのですが，カタログが判りにくいとか，webはこう書いてあるとか，不満を10個ぐらいぶつけさせていただきました。
特に割引サービス変更については
1) 安くするために割引サービスを申し込んだのに，結果的に申し込まないでいたほうが有利になるのはおかしい。
2) winとoneの2機種契約したユーザーに，割引サービスを申し込まなかったoneでの通信ならば救済可能なんて，納得できない。
3) ユーザーは安く良いものを利用したいだけで，事務手続き上の制限などはメーカーの努力が足りないのでは？
などと...
　担当者は人のよさそうな人で，よく話を聞いてくれました。しかし，ただのauショップでは処理手続き上のことはどうしようもないそうです。そして，「もし当店で購入されたものでしたら，差額分を店負担にしてでも責任取るのですが。」とも。
　たびたび奥の部屋で上司らしき人と相談している様子でしたが，最終的には上司の言葉らしき，「他店のお客さんにあまり関わっては良くない。解決するにはお客様から157へ直接交渉か，購入店側からau営業へ直接相談しかない」ということでした。

＜購入店に相談＞
　購入店に同様の話を持っていったところ，auと相談していただけることとなりました。うまくいけば3万ぐらいにという話もされていましたが，auからの回答は明日だそうです。ドキドキです。

多くのレスありです。
週末は店の回答はもらえなかったので，今日催促してみます。

厳しいレスがついていますが，新たな情報が無いのでレスを控えておりました。
念のため書きますが，自分が甘かったこと，使用した料金は払う気でおります。
auショップや店に怒鳴り込んでいる訳ではありません。「何か安くする方法がありませんか？」と相談の形です。

後ほど回答結果が得られたら報告します。

店から連絡きました。
パケ割スーパーに切り替えることでauに了解が取れ、トータルの支払いは5万円ぐらいに抑えてもらえることになりました。

234万パケットも使った点にはまだ疑問も残ります。
同じファイルをLAN経由で送信すると、LAN接続窓で確認したパケット数は約ファイルサイズとなりました。(5%未満)
今回の場合、通信不良による再送信が頻発したのか、auの計算するパケットに他のものが含まれるのではないかと考えています。（１パケットごとにチェックしているとか）
調べてみると、画像や曲をダウンロードすると予想以上のパケット数になっているというトラブルがあります。
この辺りは時間があるときに確認してみたいと思います。

来月以降はbuuさんのテクニック、「24日ごろに割引選択し、翌日解約」で行こうと思います。店の方もこの方法は知らなかったそうで、本当に可能かどうか、auに確認とってくれました。

この板のお陰で支払い金額を下げることができました。ありがとうございました。

>>19 通りすがりさん

phsは今まで使ってきており、速度面の不満と、加入プロバイダが非対応になったたことも携帯に切り替えた理由でした。
しかし、今回のことでやはりpc接続定額が必要と思いました。情報参考にさせていただきます。

>>20 ぽさん

ご心配ありがとうございます。
多分、月末〆・料金計算・課金・引き落としと事務処理が進むにつれ対処が大幅に難しくなると思います。
悩むより、即動いたことがよかったと思います。

請求書が届きましたので一部抜粋して報告します。

ダブル定額ライト　定額料　　　　　5,700
・・中略・・
ご利用パケット通信料（その他）　187,925　　ダブル定額ライト適用前通信料は234,907円でした。
・・中略・・
調整額パケットパック定額料　　　　1,800　WINスーパー相違　（期間）
調整額パケット通信料　　　　　　-159,075　WINスーパー相違　（期間）
調整額消費税額　　　　　　　　　　-7,863
・・中略・・
＜合計＞　　　　　　　　　　　　　47,519

結果，定額料1,800円で税込み通信料166,938円節約されました。PHSでは合計でも月5000円程度でしたので，通話料が結構かさみました。

>>27 buuさん
言ったモン勝ちですみません。
私は，auが交渉できるメーカーと判って，非常に安心したのですが。

そして，月末に割引プランを設定可能なこと自体が，救済措置として作られたのか，たまたま事務手続き上の抜け穴だったのか判りませんが，やがてサービスプラン自動切換え式とかやってくれることに期待しています。

>>26 ackyさん
1のとおり，128Byteで計算しています。
その後，娘もアプリを１本ダウンロードしていたことが判り，パケット数はつじつまが合ってきました。

通信明細が届きますのでまた報告します。